單項(xiàng)選擇題面對(duì)顧客的質(zhì)量投訴問題的時(shí)候,我們應(yīng)如何妥善處理()

A.告訴顧客我們的產(chǎn)品絕對(duì)沒有問題
B.指出質(zhì)量問題是由于其認(rèn)為原因而造成的
C.不用理睬,事實(shí)自然會(huì)說明一切
D.請(qǐng)顧客到辦公室協(xié)商解決


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1.單項(xiàng)選擇題以下()部門不是屬于雜貨處的。

A.蔬果
B.煙酒飲料
C.干性雜貨
D.清美

2.單項(xiàng)選擇題生鮮冷凍商品,儲(chǔ)存的最佳溫度是()

A.-5—0℃
B.-18℃
C.5—15℃
D.15—20℃

4.單項(xiàng)選擇題以下()情況是屬于退貨商品的。

A.過保質(zhì)期
B.變質(zhì)、破包
C.庫存過高
D.以上都是

5.單項(xiàng)選擇題顧客由于各種原因,將原先所選購的商品遺棄在非本商品的陳列區(qū)域,該商品稱之為()

A.遺棄商品
B.丟棄商品
C.零亂商品
D.孤兒商品

最新試題

()是指驗(yàn)收人員對(duì)商品進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收時(shí),重點(diǎn)關(guān)注其配套件是否齊全、完整。

題型:單項(xiàng)選擇題

看腳拿鞋時(shí),與鞋尺碼無關(guān)的參照依據(jù)是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

亞洲最早開設(shè)超級(jí)市場的國家或地區(qū)是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

大賣場的目標(biāo)顧客不包括()。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下屬于超市超市銷售的核心商品的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

在進(jìn)貨時(shí),要堅(jiān)持廣泛地開辟進(jìn)貨渠道,增加商品的花色品種和規(guī)格,通過擴(kuò)大貨源來能動(dòng)地促進(jìn)銷售,這是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

超市的目標(biāo)顧客不包括()。

題型:單項(xiàng)選擇題

珠寶、首飾、工藝品等貴重商品外形比較小巧,在拿放時(shí)采用托的方法比較能夠襯托出商品的()。

題型:單項(xiàng)選擇題

確定商業(yè)門店主要經(jīng)營哪些商品的基礎(chǔ)性工作,反映了商店的經(jīng)營指導(dǎo)思想,有利于集中人力、財(cái)力、搞好經(jīng)營,這說的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

要根據(jù)市場銷售需要決定商品購時(shí)的品種、規(guī)格和數(shù)量,這是()。

題型:單項(xiàng)選擇題