A、可靠性
B、反應(yīng)性
C、保證性
D、移情性
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A、支持性設(shè)施設(shè)備
B、輔助性物品
C、顯形服務(wù)
D、隱性服務(wù)
A、綜合性
B、非穩(wěn)定性
C、不可儲(chǔ)存性
D、后效性
A、娛樂管理系統(tǒng)
B、餐飲管理系統(tǒng)
C、前臺(tái)管理系統(tǒng)
D、房務(wù)管理系統(tǒng)
A、報(bào)紙旅游版
B、電臺(tái)旅游節(jié)目
C、電視
D、酒店網(wǎng)站
A、行政處罰
B、批評(píng)教育
C、罰款
D、警告
最新試題
飯店對(duì)原有設(shè)備進(jìn)行技術(shù)加工,以追加勞動(dòng)的形式改變和提高原有設(shè)備的使用價(jià)值稱為()。
飯店品牌作為一種特有的識(shí)別工具,除了具有排他性、效用性的特征外,還具有()特征。
根據(jù)現(xiàn)行制度,飯店壞寐?lián)p失是指()。
飯店設(shè)備技術(shù)改造主要是指()。
加強(qiáng)飯店人力資源的管理,這是保證飯店業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行的必要條件。這是因?yàn)椋ǎ?/p>
飯店的客房管理應(yīng)該達(dá)到使客人賓至如歸的目標(biāo),這就要求()。
飯店服務(wù)按照不同的層次可分為()。
在飯店企業(yè)中,比較適合用技術(shù)定額法來確定勞動(dòng)定額的工種是()。
一定的人員所經(jīng)常擔(dān)任的工作職務(wù)及責(zé)任稱為()。
飯店設(shè)備購(gòu)置的經(jīng)濟(jì)性原則要求選購(gòu)設(shè)備時(shí)必須考慮所選設(shè)備()。