期望理論中的“期望”是指個體對以下哪個關(guān)系的感知？（）

群體決策中，最可能導(dǎo)致決策失誤的效應(yīng)是（）

按照赫茲伯格的雙因素理論，下列屬于造成員工非常不滿的原因有（）

掌握溝通技巧的方式有（）

群體發(fā)展的震蕩階段主要表現(xiàn)為（）

群體中的領(lǐng)導(dǎo)者在哪個階段的作用最為關(guān)鍵？（）

以下哪個理論認為，人們在工作中的滿意和不滿主要是由保健因素和激勵因素引起的？（）

以下哪個理論提出了激勵的四個因素？（）

以下關(guān)于組織認同不準確的是（）

群體沖突的正面作用不包括以下哪個方面？（）