以下哪個理論認為，人們在工作中的滿意和不滿主要是由保健因素和激勵因素引起的？（）

群體結(jié)構(gòu)不包括以下哪個方面？（）

群體沖突的原因可能包括（）

領(lǐng)導(dǎo)目標是領(lǐng)導(dǎo)活動所要達到的預(yù)期結(jié)果，可用（）來界定。

以下哪個理論提出了激勵的四個因素？（）

通過目標導(dǎo)向使員工出現(xiàn)利于組織目標的優(yōu)勢動機并按組織所需要的方式行動，關(guān)于目標，以下說法不準確的是（）

以下關(guān)于組織認同不準確的是（）

群體決策過程中，為了避免群體極化，應(yīng)該采取以下哪種措施？（）

在波特-勞勒的綜合激勵模型中，以下哪些因素會影響員工的激勵程度？（）

掌握溝通技巧的方式有（）