下列有關(guān)出版物銷售基本要領(lǐng)的概括，正確的是（）。

在電子出版物的演示過(guò)程中，發(fā)行員要注意消費(fèi)者的反應(yīng)，對(duì)疑問(wèn)予以解答，以（）為目標(biāo)。

下面選項(xiàng)中，不屬于人工銷售出版物的收銀順序的是（）。

由于音像制品、電子出版物（），因此這類出版物在一般出樣陳列的同時(shí)，對(duì)推薦或重點(diǎn)促銷的品種，或?qū)οM(fèi)者有要求的品種，應(yīng)在賣場(chǎng)安排試聽(tīng)、試看和演示，讓消費(fèi)者充分了解出版物的內(nèi)容和質(zhì)量。

下列工作中，專業(yè)性比較強(qiáng)，涉及出版物銷售專業(yè)知道和操作技能的是（）。

當(dāng)某種圖書(shū)社會(huì)爭(zhēng)議較大、批評(píng)聲音較多時(shí)，抓住消費(fèi)者的逆反、獵奇等心理，積極開(kāi)展（），就有可能促使消費(fèi)者買好書(shū)、多買書(shū)。

根據(jù)不同的出版時(shí)間，向消費(fèi)者推薦較新的出版物，（）可能是個(gè)例外。

門市、攤亭的發(fā)行人員占全行業(yè)人員的比例（）。

主動(dòng)詢問(wèn)、主動(dòng)介紹、主動(dòng)推薦都是發(fā)行員主動(dòng)為消費(fèi)者提供（）的個(gè)性化服務(wù)，并通過(guò)這種服務(wù)起到宣傳出版物、滿足消費(fèi)者需求、促進(jìn)銷售的目的。

主動(dòng)推薦注重挖掘消費(fèi)者的（）需求。