單項選擇題在清潔房間過程中，有客人進入房間時，服務(wù)員應(yīng)（）。
A、禮貌與客打招呼
B、核對客人身份
C、表示歉意，征得客人同意再清潔
D、表示歉意，暫停清潔退出房間
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1.單項選擇題一旦發(fā)生火警，火勢迅速蔓延時，需關(guān)閉（），以起到防火分區(qū)的作用。
A、電視機、門窗
B、防火門或防火卷簾門
C、電源、空調(diào)
D、冰箱、房門和衛(wèi)生間門
2.單項選擇題為保證客房安全，客房鑰匙一般由（）負責保管。
A、前臺收銀處
B、客房中心
C、前臺接待處
D、保安部
3.單項選擇題客房內(nèi)常用的防盜安全設(shè)施有防盜鏈、窺鏡和（）等。
A、自動報警器
B、門鈴
C、手動報警器
D、門鎖
4.單項選擇題發(fā)現(xiàn)反動、（）及封建迷信用品等，一律上交部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理及時轉(zhuǎn)交保安部。
A、淫穢報刊
B、藥品
C、貴重物品
D、現(xiàn)金
5.單項選擇題玻璃或鏡面上的浮塵需每日用（）按一定順序自上而下來清潔。
A、百潔布
B、海綿
C、干凈抹布
D、柔軟潔凈的抹布
最新試題
盡早獲得會議消息，爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和（）。
題型：單項選擇題
詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
題型：單項選擇題
按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。
題型：單項選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
題型：單項選擇題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負責住店客人一切消費的結(jié)賬收款等工作。
題型：單項選擇題
我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。
題型：單項選擇題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。
題型：單項選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期（）。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
題型：單項選擇題