分析事故造成的原因。

簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時，地陪的處理程序。

簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點，導(dǎo)游員的處理程序。

請問地陪小樂該如何處理這種情況？

簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。

游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團(tuán)時，導(dǎo)游員的處理程序。

簡述領(lǐng)隊離他國（地區(qū)）國境服務(wù)程序。

如領(lǐng)隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時，全陪如何處理？

你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間？

全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作？