問(wèn)答題
2014年4月的一天,導(dǎo)游員小汪按照旅行社的安排去機(jī)場(chǎng)迎接一個(gè)20人的旅游團(tuán)。班機(jī)準(zhǔn)時(shí)到達(dá),清點(diǎn)人數(shù)后,小汪就帶領(lǐng)游客上車。當(dāng)車到達(dá)飯店門(mén)口時(shí),領(lǐng)隊(duì)突然提出疑問(wèn),他們住的飯店好像不是這一家。小汪對(duì)照領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃后,發(fā)現(xiàn)自己接的并不是旅行社安排的團(tuán)隊(duì)。
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6.問(wèn)答題散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面?
7.問(wèn)答題簡(jiǎn)述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
8.問(wèn)答題簡(jiǎn)述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。
最新試題
簡(jiǎn)述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
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全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作?
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分析事故造成的原因。
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請(qǐng)問(wèn)這是什么事件?
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旅游活動(dòng)過(guò)程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導(dǎo)游人員沒(méi)有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
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簡(jiǎn)述游客主動(dòng)要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn),導(dǎo)游員的處理程序。
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全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些?
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簡(jiǎn)述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí),地陪的處理程序。
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因大雪封山,導(dǎo)致玉龍雪山無(wú)法正常參觀,導(dǎo)游員的處理程序。
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簡(jiǎn)述誤機(jī)(車、船)事故的預(yù)防及處理程序。
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