單項選擇題某旅游團乘機抵達A城市，入住飯店后，有位客人發(fā)現(xiàn)行李嚴重破損，于是向導游員反映。導游員得知情況后，首先應該()。

A.詢問機場
B.詢問所下榻飯店行李部門
C.詢問領隊
D.詢問旅游團其他成員


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1.單項選擇題旅游者在來華途中遺失了行李，導游員應協(xié)助失主到機場失物登記處辦理行李丟失和認領手續(xù)，并由失主出示()。

A.護照和機票
B.護照和簽證
C.簽證和行李托運卡
D.護照和行李托運卡

2.單項選擇題針對西方旅游者在游覽內容的安排上，應盡量體現(xiàn)與旅游者所在國的()。

A.宗教信仰的一致性
B.自然地理的差異性
C.文化差異性
D.語言的適應性

3.單項選擇題以（）排列的火焰是國際通用的火光求救信號。

A.菱形
B.等腰三角形
C.正方形
D.圓形

4.單項選擇題導游講解古建筑中的“實”是指有關建筑物的()。

A.歷史沿革，名人軼事
B.建筑布局，功能用處
C.結構風格，名人軼事
D.神話故事，民間傳說

5.單項選擇題德國的國際電話代碼是()

A.33
B.61
C.44
D.49

6.單項選擇題以下關于導游人員管理的說法中，錯誤的是()。

A.導游人員每年參加培訓的時間不少于56小時
B.導游人員必須參加年審培訓
C.目前我國對所有導游人員實行合同化管理
D.我國導游人員等級考核標準將導游人員分為4個等級

8.單項選擇題一國內旅游團在游覽某景點前，有部分游客提出不參加該景點的游覽，而想在附近自行購物。此時，作為地陪該()。

A.設法說服他們隨團活動
B.采取少數(shù)服從多數(shù)的辦法來決定
C.允許少數(shù)游客自行購物
D.勸說少數(shù)游客先隨團活動，游覽結束后再安排購物

9.單項選擇題導游員在為主方人員翻譯時，如遇介紹者語言有不妥之處，可以采取下列辦法中的()。

A.予以提醒
B.不翻譯
C.按照規(guī)定改譯
D.直譯

10.單項選擇題當導游員遇到故意找碴的領隊時，正確的做法是()。

A.有原則地討好領隊
B.據(jù)理力爭
C.有禮有節(jié)，不遷就
D.爭取大多數(shù)客人的支持