A.要求代收委托人需向受托人提供《委托銀行批量業(yè)務(wù)申請書》及"委托XX行（社）代收XX業(yè)務(wù)清單"。
B.《委托銀行批量業(yè)務(wù)申請書》上的授權(quán)交接人視同獲得委托人的業(yè)務(wù)授權(quán)。
C.委托人提供資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、合法性由委托人負(fù)責(zé)，由于委托人提供的第三方賬戶，造成第三方客戶出現(xiàn)爭議的，由委托方負(fù)責(zé)解決。
D.通過內(nèi)部賬代收的，應(yīng)寫明委托人收款的賬號、戶名、開戶行，并約定方式將代收款劃入委托收款人賬戶
E代收業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

A.打印批量開戶的清單一式三份，清單蓋網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)章。
B.雙方當(dāng)面交接核對批量開戶的存折（卡）后，由委托單位指定的委托人在開戶清單上簽收。
C.其中一份清單交開戶委托單位保存
D.其中一份清單交受理網(wǎng)點(diǎn)保存。
E其中一份交受理網(wǎng)點(diǎn)的上級機(jī)構(gòu)保存。

A.過賬時，必須在對賬、調(diào)賬交易完成后方可進(jìn)行
B.過賬時，入賬賬戶是否與協(xié)定賬戶一致，是否真實(shí)、有效
C.扣收手續(xù)費(fèi)的賬戶是否與協(xié)定扣費(fèi)賬戶一致，是否真實(shí)、有效、合規(guī)
D.打印手續(xù)費(fèi)發(fā)票時，是否重復(fù)打印，應(yīng)注意打印次數(shù)
E.審核委托單位的賬戶余額是否充足

A.第三方單位委托授權(quán)書
B.被委托人身份證復(fù)印件
C.企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件
D.客戶填好的《扣劃款業(yè)務(wù)委托書》
E.賬戶客戶身份證復(fù)印件（對公的為企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件及法人身份證復(fù)印件）交接表

A.第三方單位委托授權(quán)書
B.被委托人身份證及復(fù)印件
C.客戶填好的《扣劃款業(yè)務(wù)委托書》
D.委托扣款賬戶（存折/卡）封面復(fù)印件
E.賬戶客戶身份證復(fù)印件（對公的為企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件及法人身份證復(fù)印件）交接表

A.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)辦理間隙識別優(yōu)質(zhì)客戶的工作，并將客戶引導(dǎo)到最合適的服務(wù)渠道
B.保持頭、臉、手、著裝、修整、飾物的清潔、規(guī)范，保持職業(yè)化服務(wù)形象
C.執(zhí)行站姿挺拔、坐姿端莊、行姿規(guī)范、行為檢點(diǎn)、微笑親和、致意得體、道歉真誠的服務(wù)要求，保持良好服務(wù)行為
D.執(zhí)行聲音親和、語句清晰、措辭客氣、表達(dá)明了、稱呼準(zhǔn)確、問候得體、適當(dāng)寒暄的服務(wù)語言規(guī)范
E.負(fù)責(zé)詳細(xì)記錄客戶信息，聆聽、發(fā)現(xiàn)客戶真實(shí)需求，為下一步客戶經(jīng)理的關(guān)系維護(hù)打下基礎(chǔ)

A.負(fù)責(zé)保管本柜員現(xiàn)金，按規(guī)定辦理業(yè)務(wù)所需現(xiàn)金領(lǐng)繳、使用、保管、登記，確保賬、款相符
B.負(fù)責(zé)現(xiàn)金的領(lǐng)取，領(lǐng)取現(xiàn)金時應(yīng)由主管授權(quán)（或?qū)徟┎⒈O(jiān)交，收付大額現(xiàn)金必須換人復(fù)點(diǎn)大數(shù)
C.負(fù)責(zé)檢查現(xiàn)金箱是否超限，超過限額部分及時上解
D.負(fù)責(zé)授權(quán)權(quán)限之內(nèi)（超過權(quán)限的，必須經(jīng)主管柜員授權(quán)）的開、銷戶、現(xiàn)金收付、電子轉(zhuǎn)賬以及查詢等臨柜業(yè)務(wù)
E.負(fù)責(zé)每日換人清點(diǎn)、復(fù)核當(dāng)日尾箱現(xiàn)金；負(fù)責(zé)核對現(xiàn)金、并經(jīng)事后監(jiān)督員審核無誤后，將現(xiàn)金整點(diǎn)、封箱、上雙鎖

A.負(fù)責(zé)授權(quán)權(quán)限之內(nèi)（超過權(quán)限的，必須經(jīng)主管柜員授權(quán)）的開、銷戶、現(xiàn)金收付、電子轉(zhuǎn)賬以及查詢等臨柜業(yè)務(wù)
B.辦理跨柜員交易業(yè)務(wù)時，對于業(yè)務(wù)發(fā)起柜員簽退前接收柜員仍未處理的，應(yīng)由發(fā)起柜員在未核銷跨柜業(yè)務(wù)明細(xì)清單上簽章證明
C.負(fù)責(zé)本柜憑證的整理核對，做到蓋章、分錄齊全、正確，并及時與事后監(jiān)督員辦理憑證等會計(jì)資料的傳遞、交接
D.負(fù)責(zé)執(zhí)行假幣的收繳、鑒定工作，并執(zhí)行賬實(shí)統(tǒng)管，賬實(shí)相符的原則進(jìn)行保管
E.負(fù)責(zé)辦理各項(xiàng)存款、貸款、內(nèi)部賬業(yè)務(wù)及中間業(yè)務(wù)，辦理主輔幣、殘幣的兌換和有價證券的兌付業(yè)務(wù)，并負(fù)責(zé)票幣的整點(diǎn)、挑剔、捆扎工作

A.戶名
B.交易金額
C.賬戶類型
D.日期
E.開戶行全稱

A.檢查"睡眠/無主賬戶激活"交易業(yè)務(wù)交易單打印是否正確
B.檢查特殊業(yè)務(wù)申請表打印是否正確，核對無誤交客戶簽名確認(rèn)
C.經(jīng)辦人在年檢資料復(fù)印件加蓋"與原件核對相符"、個人名章
D.核對客戶是否已建立通知，是否按通知約定日期辦理銷戶
E.登記"人民幣單位結(jié)算賬戶開銷戶登記簿"