要堅(jiān)持書(shū)盡其用的銷售目的，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，使售出的出版物充分發(fā)揮作用。這是指出版物銷售的服務(wù)要（）。

在電子出版物的演示過(guò)程中，發(fā)行員要注意消費(fèi)者的反應(yīng)，對(duì)疑問(wèn)予以解答，以（）為目標(biāo)。

銷售工作的前提和保證是（）。

配貨要注意準(zhǔn)確，包括重視配貨單上標(biāo)明的各個(gè)要素：書(shū)名、書(shū)號(hào)、版別、定價(jià)、數(shù)量。同時(shí)，要注意避免將（）、的出版物進(jìn)行配發(fā)。

示范展示是通過(guò)將圖書(shū)打開(kāi)展示和發(fā)行員的示范動(dòng)作而（）的一種展示方法。

主動(dòng)詢問(wèn)是出版物發(fā)行員根據(jù)消費(fèi)者（），有針對(duì)性地選擇消費(fèi)者詢問(wèn)所需要的服務(wù)，并提供相應(yīng)的服務(wù)。

把出版物直接送到消費(fèi)者手中的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是（）。

《華蓋集》與《朝花夕拾》、《家》與《隨想錄》，《萬(wàn)歷十五年》與《黃河青山》都屬于（）。

根據(jù)不同的出版時(shí)間，向消費(fèi)者推薦較新的出版物，（）可能是個(gè)例外。

銷售活動(dòng)中使用較廣泛的一種單據(jù)，是消費(fèi)者報(bào)銷的憑證，也是具有法律效力的書(shū)面證明材料，指的是（）。