A、如果旅游者是因?yàn)閷?duì)我國(guó)缺乏了解而返的錯(cuò)誤，應(yīng)首先講清道理
B、對(duì)外國(guó)政府官員的處理應(yīng)通過(guò)外交途徑解決
C、對(duì)明知故犯者，立即指出其違法行為，并報(bào)有關(guān)部門(mén)處理
D、以上三項(xiàng)都是錯(cuò)誤的
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A、利用訪華之機(jī)，探親訪友
B、在華旅游期間從事走私、販毒、偷竊文物
C、在華旅游期間私下攻擊中國(guó)人權(quán)
D、以上三項(xiàng)都是違法行為
A、導(dǎo)游員因該立即阻止
B、導(dǎo)游員應(yīng)告知其中國(guó)的異性間的行為規(guī)范
C、導(dǎo)游員應(yīng)告知中國(guó)人的道德觀念
D、不聞不問(wèn)
A、導(dǎo)游員應(yīng)該事先勸說(shuō)并指明酗酒可能造成的嚴(yán)重危害
B、一切責(zé)任由旅行社承擔(dān)
C、導(dǎo)游員一開(kāi)始就因該勸阻
D、對(duì)不聽(tīng)勸阻、造成危害的，追究肇事者的一切法律責(zé)任
A、不影響大多數(shù)旅游者的合法權(quán)益
B、不損害國(guó)家利益和旅行社的合法權(quán)益
C、不損害導(dǎo)游人員的人格尊嚴(yán)
D、游客任何要求都應(yīng)該滿(mǎn)足
A、導(dǎo)游員始終保持冷靜、始終有禮、有理、有節(jié)
B、實(shí)事求是，耐心解釋
C、始終面帶微笑、不卑不亢
D、對(duì)客人的無(wú)理挑剔予以斥責(zé)
最新試題
不準(zhǔn)攜帶但可作為行李托運(yùn)的有（）。
旅客在列車(chē)上丟失車(chē)票的辦理程序是（）。
旅客進(jìn)站前若丟失車(chē)票，必須在開(kāi)車(chē)前至少20分鐘到車(chē)站售票廳辦理“掛失補(bǔ)”業(yè)務(wù)的窗口購(gòu)買(mǎi)一張與原車(chē)票車(chē)次、席位、票價(jià)相同的新車(chē)票。購(gòu)票時(shí)需提供的證件和信息有（）。
帶團(tuán)期間，旅游者出現(xiàn)下列傷病情況，導(dǎo)游員采取的措施正確的是（）
為防止旅游者走失，地陪、全陪、領(lǐng)隊(duì)要互相配合，在團(tuán)隊(duì)行走時(shí)，（）在前面引路，（）在后面，時(shí)常清點(diǎn)人數(shù)
處理旅游平安事故最重要的依據(jù)是（）
不屬于旅游安全事故處理一般原則的是（）
旅游安全事故發(fā)生后，導(dǎo)游人員要與發(fā)生地有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的原因不包括（）
為保證安全行車(chē)，導(dǎo)游員下列做法正確的是（）
下列關(guān)于火車(chē)票退票的說(shuō)法中，正確的是（）。