單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員若沒有過硬的（），根本談不上優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
A.知識(shí)
B.業(yè)務(wù)技能
C.操作能力
D.語言能力
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1.單項(xiàng)選擇題（）曾說：“語言是爭(zhēng)取人們靈魂的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)士”。
A.戈根海姆
B.馬克思
C.蘇霍姆林斯基
D.列寧
2.單項(xiàng)選擇題（）是每個(gè)公民的義務(wù)，導(dǎo)游員在工作中應(yīng)多請(qǐng)示匯報(bào)，切忌自作主張。
A.熱愛本職工作
B.遵紀(jì)守法
C.愛國(guó)
D.優(yōu)秀的道德品質(zhì)
3.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員要有（），自覺抵制形形色色的精神污染，力爭(zhēng)做到“財(cái)賄不足以動(dòng)其心，爵祿不足以移其志”。
A.強(qiáng)烈的愛國(guó)主義情懷
B.優(yōu)秀的道德品質(zhì)
C.高尚的情操
D.熱愛本職工作
4.單項(xiàng)選擇題（）說過：“愛國(guó)是文明人的首要美德”。
A.拿破侖
B.馬克思
C.周恩來
D.毛澤東
5.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游專家（）曾一針見血地指出“我們面前還有各種各樣的誘惑，金錢、美女、佳釀。并不是導(dǎo)游員比別人壞些或意志薄弱些，而是由于擺在我們面前的誘餌更芳香一些，機(jī)會(huì)更多一些?！?/a>
A.休爾熱
B.漢斯.喬治.戈根海姆
C.簡(jiǎn).奧德
D.帕特里克.克倫
最新試題
旅游團(tuán)內(nèi)的一位客人出現(xiàn)了高山反應(yīng)，導(dǎo)游員應(yīng)讓其（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
導(dǎo)游員小江帶著一行30人的親子團(tuán)，以下做法不利于預(yù)防意外傷害發(fā)生的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
按照民航規(guī)定，旅客誤機(jī)后的處置辦法有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于鐵路客運(yùn)知識(shí)，以下說法正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
旅游者在游覽過程中出現(xiàn)頭暈、胸悶等輕度中暑癥狀，導(dǎo)游員應(yīng)該給他（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅游者游覽時(shí)不慎摔傷，要求給予巨額賠償，作為導(dǎo)游員處理這類事故的一般原則是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅游者在機(jī)場(chǎng)丟失行李，導(dǎo)游人員錯(cuò)誤的處理方法是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
航空公司間代碼共享對(duì)旅客的好處是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
一游客在游覽中突然暈厥，導(dǎo)游人員正確的做法是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
不屬于旅游安全事故處理一般原則的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題