單項(xiàng)選擇題（）曾說：“提高人們的口語表達(dá)能力，實(shí)在是一件非常重要的事?！?/strong>
A.蘇霍姆林斯基
B.拿破侖
C.馬克思
D.張志公
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1.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員若沒有過硬的（），根本談不上優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
A.知識(shí)
B.業(yè)務(wù)技能
C.操作能力
D.語言能力
2.單項(xiàng)選擇題（）曾說：“語言是爭(zhēng)取人們靈魂的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)士”。
A.戈根海姆
B.馬克思
C.蘇霍姆林斯基
D.列寧
3.單項(xiàng)選擇題（）是每個(gè)公民的義務(wù)，導(dǎo)游員在工作中應(yīng)多請(qǐng)示匯報(bào)，切忌自作主張。
A.熱愛本職工作
B.遵紀(jì)守法
C.愛國(guó)
D.優(yōu)秀的道德品質(zhì)
4.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員要有（），自覺抵制形形色色的精神污染，力爭(zhēng)做到“財(cái)賄不足以動(dòng)其心，爵祿不足以移其志”。
A.強(qiáng)烈的愛國(guó)主義情懷
B.優(yōu)秀的道德品質(zhì)
C.高尚的情操
D.熱愛本職工作
5.單項(xiàng)選擇題（）說過：“愛國(guó)是文明人的首要美德”。
A.拿破侖
B.馬克思
C.周恩來
D.毛澤東
最新試題
購買高艙位的機(jī)票與購買低艙位的機(jī)票在享受服務(wù)上的不同之處主要表現(xiàn)在（）上。
題型：多項(xiàng)選擇題
旅客乘船時(shí)可攜帶的物品有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
旅游業(yè)開展的根底和生命線是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅游者游覽時(shí)不慎摔傷，要求給予巨額賠償，作為導(dǎo)游員處理這類事故的一般原則是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅游安全事故發(fā)生后，導(dǎo)游人員要與發(fā)生地有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的原因不包括（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為防止旅游者在旅游過程中丟失行李，導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅游者在機(jī)場(chǎng)丟失行李，導(dǎo)游人員錯(cuò)誤的處理方法是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
按照民航規(guī)定，旅客誤機(jī)后的處置辦法有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
旅游者在游覽過程中出現(xiàn)頭暈、胸悶等輕度中暑癥狀，導(dǎo)游員應(yīng)該給他（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為保證旅游團(tuán)隊(duì)的交通平安，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題