A.有理，即指出其苛求已超出旅游合同確定的內(nèi)容
B.有利，即選擇有利于我方的一面進(jìn)行斗爭
C.有節(jié)，指言明后適可而止
D.有禮，指有禮貌
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A.參加文娛活動
B.品嘗風(fēng)味餐
C.市容游覽
D.宴會
A.專業(yè)技術(shù)技能
B.心智技能
C.組織協(xié)調(diào)能力
D.處理人際關(guān)系的能力
A.企業(yè)發(fā)展的需要
B.市場競爭的需要
C.導(dǎo)游員自身發(fā)展的需要
D.游客的需要
A.專職導(dǎo)游員
B.外語導(dǎo)游員
C.業(yè)余導(dǎo)游員
D.自由職業(yè)導(dǎo)游員
A.儀態(tài)美
B.語言美
C.外表美
D.風(fēng)度美
最新試題
不屬于旅游安全事故處理一般原則的是（）
為保證旅游團(tuán)隊的交通平安，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)（）
處理旅游平安事故最重要的依據(jù)是（）
為保證安全行車，導(dǎo)游員下列做法正確的是（）
旅客進(jìn)站前若丟失車票，必須在開車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補”業(yè)務(wù)的窗口購買一張與原車票車次、席位、票價相同的新車票。購票時需提供的證件和信息有（）。
在旅游車上，有位游客暈車嘔吐，導(dǎo)游員做法不正確的是（）
旅游安全事故發(fā)生后，導(dǎo)游人員要與發(fā)生地有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場，保護(hù)現(xiàn)場的原因不包括（）
旅客在列車上丟失車票的辦理程序是（）。
導(dǎo)游員小江帶著一行30人的親子團(tuán)，以下做法不利于預(yù)防意外傷害發(fā)生的是（）
按照民航規(guī)定，旅客誤機(jī)后的處置辦法有（）。