單項(xiàng)選擇題

海鹽襯衫廠成立于1956年(當(dāng)時(shí)稱紅星成衣社)。全廠職工不過30來名,改革開放之前,全廠固定資產(chǎn)凈值只有2.2萬元,全部自有資金不足5萬元,年利潤5千元。改革開放之后,在廠長步鑫生的帶領(lǐng)下,小廠進(jìn)行了全面改革。他們果斷地甩掉了商業(yè)包銷的拐棍,由綜合性服務(wù)加工轉(zhuǎn)為專業(yè)生產(chǎn)襯衫。他們立足國內(nèi)市場,陸續(xù)開發(fā)出了“雙燕”男女襯衫、“三毛”兒童襯衫和“唐人”高級襯衫三個(gè)名牌;襯衫生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化,并成立了襯衫的花色。款式設(shè)計(jì)研究室;對勞動(dòng)工資進(jìn)行了改革,打破“大鍋飯”,提高了工作效率到,1980年,該廠已擁有固定資產(chǎn)凈值107萬元,全廠工業(yè)產(chǎn)值達(dá)1028萬元,實(shí)現(xiàn)利潤52.8萬元,比改革前增加了100多倍,一躍成為全省同行業(yè)的位使者。
1984年,中國刮起了一股“西服風(fēng)”。起初,步鑫生不為所動(dòng),但不久他就辦起了一個(gè)領(lǐng)帶車間,接著又辦起了印染車間,最后決定興辦西服分廠。這項(xiàng)決策是在與上級主管部門的一次談話中,前后不過2個(gè)小時(shí)作出的,而且決策作出之前并未對市場進(jìn)行科學(xué)的分析,也未對本廠的技術(shù)和生產(chǎn)實(shí)力進(jìn)行實(shí)事求是的評價(jià)。
在省主管部門扶植先進(jìn)的“好心”幫助下,海鹽襯衫廠又增加了200萬元的投入。但好景不長,國家由于宏觀經(jīng)濟(jì)過熱而不得不采取緊縮性的政策,并對基建規(guī)模進(jìn)行了控制。海鹽襯衫廠的西服大樓被迫停工。與此同時(shí),市場也發(fā)生了微妙的變化,原來異常走俏的西服也出現(xiàn)了滯銷現(xiàn)象。
在此之前,該廠匆匆上馬的印染車間由于技術(shù)不過關(guān)而停留在半停工狀態(tài)。在1985年的“全國襯衫評選會”上,代表著海鹽廠生產(chǎn)水平的“唐人”牌高級襯衫名落孫山,使海鹽廠喪失了產(chǎn)品優(yōu)勢。
一項(xiàng)草率而又盲目的決策使海鹽廠元?dú)獯髠6c此同時(shí),企業(yè)內(nèi)部管理者素質(zhì)的低下更加速了企業(yè)的衰敗。步鑫生精明強(qiáng)干,精力充沛,每天工作十五、六個(gè)小時(shí),廠里無論大事小事他都要親自過問,職工也說他是廠里“工作熱情最高的人”。然而,步鑫生文化程度不高,雖然在本行業(yè)有幾十年的工作經(jīng)驗(yàn),但終究脫離不了小生產(chǎn)者的思維方式。例如在建西服廠時(shí),他堅(jiān)持搞“成龍配套”、“小而全”的生產(chǎn),結(jié)果造成了嚴(yán)重的損失。這是小作坊生產(chǎn)的意識,無法適應(yīng)現(xiàn)代化大生產(chǎn)的要求;在企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)上,他推行高度集中的管理和控制,大小決策都要由他最后裁決。這種事無巨細(xì)的管理方式,不僅容易造成決策上的偏頗,更無法調(diào)動(dòng)其他人員的積極性。特別是一些年輕有為的中層管理者感到事事插不上手,“英雄無用武之地”,只好離開海鹽廠另謀高就。
在企業(yè)人員流失的同時(shí),企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)也出現(xiàn)了混亂。這主要是因?yàn)槠髽I(yè)規(guī)模雖然上去了,但管理人員的管理水平?jīng)]有相應(yīng)的提高。企業(yè)過去制定的一些規(guī)章制度,有一些已不能適應(yīng)生產(chǎn)的要求,但并未對其進(jìn)行及時(shí)的修改和調(diào)整。比如在規(guī)模擴(kuò)大、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)改變后,供銷管理卻沒能跟上去。特別是雖然有領(lǐng)帶、襯衫。西服和印染四個(gè)車間的承包,但由于協(xié)調(diào)不好,互不通氣,重復(fù)進(jìn)料,造成嚴(yán)重的積壓。不久,財(cái)務(wù)科便發(fā)出了危機(jī)的信號:無錢購進(jìn)襯衫面料。
1986年,海鹽廠帳面虧損300萬元,企業(yè)負(fù)債數(shù)百萬元。步鑫生倍嘗創(chuàng)業(yè)的艱辛,終因企業(yè)瀕臨破產(chǎn)而被免去廠長之職。

步鑫生決定進(jìn)入西服市場,該決策屬于:()

A.確定型決策
B.風(fēng)險(xiǎn)型決策本文
C.不確定型決策
D.都不對


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題

海鹽襯衫廠成立于1956年(當(dāng)時(shí)稱紅星成衣社)。全廠職工不過30來名,改革開放之前,全廠固定資產(chǎn)凈值只有2.2萬元,全部自有資金不足5萬元,年利潤5千元。改革開放之后,在廠長步鑫生的帶領(lǐng)下,小廠進(jìn)行了全面改革。他們果斷地甩掉了商業(yè)包銷的拐棍,由綜合性服務(wù)加工轉(zhuǎn)為專業(yè)生產(chǎn)襯衫。他們立足國內(nèi)市場,陸續(xù)開發(fā)出了“雙燕”男女襯衫、“三毛”兒童襯衫和“唐人”高級襯衫三個(gè)名牌;襯衫生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化,并成立了襯衫的花色??钍皆O(shè)計(jì)研究室;對勞動(dòng)工資進(jìn)行了改革,打破“大鍋飯”,提高了工作效率到,1980年,該廠已擁有固定資產(chǎn)凈值107萬元,全廠工業(yè)產(chǎn)值達(dá)1028萬元,實(shí)現(xiàn)利潤52.8萬元,比改革前增加了100多倍,一躍成為全省同行業(yè)的位使者。
1984年,中國刮起了一股“西服風(fēng)”。起初,步鑫生不為所動(dòng),但不久他就辦起了一個(gè)領(lǐng)帶車間,接著又辦起了印染車間,最后決定興辦西服分廠。這項(xiàng)決策是在與上級主管部門的一次談話中,前后不過2個(gè)小時(shí)作出的,而且決策作出之前并未對市場進(jìn)行科學(xué)的分析,也未對本廠的技術(shù)和生產(chǎn)實(shí)力進(jìn)行實(shí)事求是的評價(jià)。
在省主管部門扶植先進(jìn)的“好心”幫助下,海鹽襯衫廠又增加了200萬元的投入。但好景不長,國家由于宏觀經(jīng)濟(jì)過熱而不得不采取緊縮性的政策,并對基建規(guī)模進(jìn)行了控制。海鹽襯衫廠的西服大樓被迫停工。與此同時(shí),市場也發(fā)生了微妙的變化,原來異常走俏的西服也出現(xiàn)了滯銷現(xiàn)象。
在此之前,該廠匆匆上馬的印染車間由于技術(shù)不過關(guān)而停留在半停工狀態(tài)。在1985年的“全國襯衫評選會”上,代表著海鹽廠生產(chǎn)水平的“唐人”牌高級襯衫名落孫山,使海鹽廠喪失了產(chǎn)品優(yōu)勢。
一項(xiàng)草率而又盲目的決策使海鹽廠元?dú)獯髠?。而與此同時(shí),企業(yè)內(nèi)部管理者素質(zhì)的低下更加速了企業(yè)的衰敗。步鑫生精明強(qiáng)干,精力充沛,每天工作十五、六個(gè)小時(shí),廠里無論大事小事他都要親自過問,職工也說他是廠里“工作熱情最高的人”。然而,步鑫生文化程度不高,雖然在本行業(yè)有幾十年的工作經(jīng)驗(yàn),但終究脫離不了小生產(chǎn)者的思維方式。例如在建西服廠時(shí),他堅(jiān)持搞“成龍配套”、“小而全”的生產(chǎn),結(jié)果造成了嚴(yán)重的損失。這是小作坊生產(chǎn)的意識,無法適應(yīng)現(xiàn)代化大生產(chǎn)的要求;在企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)上,他推行高度集中的管理和控制,大小決策都要由他最后裁決。這種事無巨細(xì)的管理方式,不僅容易造成決策上的偏頗,更無法調(diào)動(dòng)其他人員的積極性。特別是一些年輕有為的中層管理者感到事事插不上手,“英雄無用武之地”,只好離開海鹽廠另謀高就。
在企業(yè)人員流失的同時(shí),企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)也出現(xiàn)了混亂。這主要是因?yàn)槠髽I(yè)規(guī)模雖然上去了,但管理人員的管理水平?jīng)]有相應(yīng)的提高。企業(yè)過去制定的一些規(guī)章制度,有一些已不能適應(yīng)生產(chǎn)的要求,但并未對其進(jìn)行及時(shí)的修改和調(diào)整。比如在規(guī)模擴(kuò)大、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)改變后,供銷管理卻沒能跟上去。特別是雖然有領(lǐng)帶、襯衫。西服和印染四個(gè)車間的承包,但由于協(xié)調(diào)不好,互不通氣,重復(fù)進(jìn)料,造成嚴(yán)重的積壓。不久,財(cái)務(wù)科便發(fā)出了危機(jī)的信號:無錢購進(jìn)襯衫面料。
1986年,海鹽廠帳面虧損300萬元,企業(yè)負(fù)債數(shù)百萬元。步鑫生倍嘗創(chuàng)業(yè)的艱辛,終因企業(yè)瀕臨破產(chǎn)而被免去廠長之職。

海鹽襯衫廠廠長步鑫生的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于:()

A.獨(dú)裁式領(lǐng)導(dǎo)本文
B.民主式領(lǐng)導(dǎo)
C.放任式領(lǐng)導(dǎo)
D.都不是

2.問答題

90年代中期,隨著手機(jī)的普及,移動(dòng)通訊產(chǎn)業(yè)空前興旺,控制這個(gè)市場的是兩大移動(dòng)服務(wù)商:中國移動(dòng)和中國聯(lián)通,它們賺得盆滿缽盈。而過去的行業(yè)老大中國電信,則因只能從事固定電話業(yè)務(wù)而無法分到一瓢羹。
此時(shí),曾在美國工作過的中國留學(xué)生吳鷹看到了切入的商機(jī),他把一項(xiàng)由日本人發(fā)明的PHS(流動(dòng)市話)無線技術(shù)引入到了中國。這種技術(shù)可利用已有的固定電話網(wǎng),以無線接入的方式提供無線通信服務(wù),使傳統(tǒng)意義上的電話在無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋的范圍內(nèi)可隨身攜帶使用,隨時(shí)隨地接聽、撥打市內(nèi)、本地網(wǎng)和國內(nèi)、國際電話,也可方便地?fù)艽驅(qū)ず艉鸵苿?dòng)電話,是市內(nèi)電話的延伸和補(bǔ)充;它最大的弱點(diǎn)是信號差。但它卻成了中國電信曲線進(jìn)入移動(dòng)電信市場的“救命稻草”。而兩大移動(dòng)服務(wù)商高昂的通話服務(wù)費(fèi)用,無疑為中國電信的進(jìn)入提供了巨大的利益空間。
小靈通的主要特點(diǎn):
1、單向收費(fèi),話費(fèi)與市話標(biāo)準(zhǔn)相近;
2、有移動(dòng)性,但不能漫游;
3、采用全數(shù)字技術(shù),保密性強(qiáng);
4、采用32KADPCM語音編碼,可以支持200、300、800和WAP業(yè)務(wù);5、手機(jī)精巧漂亮(只有80克),功率小,對身體無傷害(稱綠色手機(jī)),連續(xù)通話5~8小時(shí),待機(jī)500~800小時(shí),手機(jī)價(jià)格與GSM手機(jī)相當(dāng);6、投資較少,每用戶平均造價(jià)約1500元(不含手機(jī));7、可與固定電話同號。
吳鷹的UT斯達(dá)康成了PHS項(xiàng)目的設(shè)備供應(yīng)商,他為這款子機(jī)起名叫“小靈通”。1997年12月,小靈通在浙江余杭試點(diǎn)開通,當(dāng)?shù)叵M(fèi)者被告知:同樣一通電話,小靈通和GSM之間價(jià)差在10倍左右!僅僅3個(gè)月,余杭的小靈通用戶數(shù)就趕上了移動(dòng)和聯(lián)通用戶的總和。小靈通很快在浙江全境普及。
隨后,中國電信在全國上百個(gè)城市同時(shí)推廣小靈通,到2001年,除了北京、上海等極少數(shù)大城市外,小靈通業(yè)務(wù)全線開通,用戶超過6000萬。
中國電信對小靈通的強(qiáng)勢推廣,自然讓設(shè)備供應(yīng)商UT斯達(dá)康獲得驚人成長。2000年UT斯達(dá)康在美國上市,2002年市值高達(dá)260億元。
2005年,中國電信決定減少在小靈通上的投資,2005年UT斯達(dá)康報(bào)虧,市值縮水九成,并被納斯達(dá)克誓告“摘牌”。2007年6月,吳鷹黯然離職。9月初,業(yè)界傳出UT斯達(dá)康有可能被收購的傳聞。
問題:
1、中國電信在小靈通營銷過程中從市場定位角度考慮采用的哪種定位方式?
2、試分析UT斯達(dá)康對市場機(jī)會的把握方式。
3、請分析1997年底中國電信在移動(dòng)服務(wù)業(yè)務(wù)中的市場地位。
4、試分析中國電信在小靈通推出初期所采用的新產(chǎn)品價(jià)格策略。

3.問答題

地處中原某省的A公司是一家具有40年歷史、以尿素為核心產(chǎn)品的企業(yè)。2002年公司完成改制,2006年底上市成功。2006年底,A公司的生產(chǎn)能力為年產(chǎn)合成氨35萬噸、尿素120萬噸,已成為省內(nèi)最大的尿素生產(chǎn)企業(yè),在全國具有一定的規(guī)模優(yōu)勢。目前公司的生產(chǎn)線均在X市。
由于A公司改制比較徹底,歷史遺留問題得到了一次性妥善處理,企業(yè)包袱很輕。企業(yè)改制后,不斷加強(qiáng)成本控制,無論是在投資方面還是在生產(chǎn)方面均建立起有效的成本控制體系。目前,A公司的成本控制水平在省內(nèi)排名第一、在全行業(yè)排名第5。A公司產(chǎn)品深入人心,具有一定的品牌影響力。盡管其銷售價(jià)格比同類產(chǎn)品略高,但消費(fèi)者比較認(rèn)可,產(chǎn)品始終供不應(yīng)求。公司在區(qū)域市場形成了較為健全的銷售網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)銷商評價(jià)控制體系。由于銷售行規(guī)是先付款后提貨,因此企業(yè)基本不存在應(yīng)收賬款。尿素是最主要的氮肥之一,專家預(yù)測未來30年內(nèi)沒有替代品。
2001年起尿素價(jià)格持續(xù)上漲,全國尿素產(chǎn)能急劇擴(kuò)大。2000年全國產(chǎn)能3600萬噸,2006年達(dá)到4900萬噸,2007年約為5400萬噸,而2007年的需求約4600萬噸,國內(nèi)氮肥市場已經(jīng)供大于求。盡管近幾年國內(nèi)氮肥需求量增加較快,但從長期趨勢來看,國內(nèi)氮肥需求的長期增長率僅有l(wèi).5%~2%,需求增長緩慢,同時(shí),國家限制化肥產(chǎn)品出口的政策又使企業(yè)產(chǎn)品外銷受到制約。為加大支農(nóng)力度,國家出臺了許多扶持化肥行業(yè)的政策,如電力價(jià)格優(yōu)惠0.2元/度,鐵路運(yùn)輸價(jià)格較低,無增值稅等。從市場來看,山東、河南、河北、安徽、江蘇、湖北6省尿素使用量占全國5成以上,東北市場的需求量也很大。
由于尿素單價(jià)不高而無法承受長距離運(yùn)輸?shù)某杀?,因此,一個(gè)尿素生產(chǎn)廠不可能覆蓋太大的市場區(qū)域。國內(nèi)尿素生產(chǎn)企業(yè)大約五六百家,絕大多數(shù)是中小型企業(yè),不具有競爭力,其中至少30%處于虧損狀態(tài)。目前國際化肥巨頭已開始在中國進(jìn)行產(chǎn)業(yè)布局,國內(nèi)部分企業(yè)也開始參與化肥企業(yè)的產(chǎn)業(yè)整合。A公司經(jīng)過對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的分析,董事會決定通過兼并收購的方式擴(kuò)大尿素的產(chǎn)能,以獲得企業(yè)持續(xù)發(fā)展的能力。問題:1.結(jié)合材料,利用SWOT工具分析A公司的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅。 2.分析A公司董事會決定通過兼并收購的方式擴(kuò)大尿素產(chǎn)能的原因。3.企業(yè)總體戰(zhàn)略一般包括哪4類?A公司現(xiàn)有的總體戰(zhàn)略屬于哪一類?

4.問答題

A公司是一家2002年成立的民營企業(yè)。該公司從事的業(yè)務(wù)是開發(fā)基礎(chǔ)教育輔導(dǎo)教材,并與出版社合作發(fā)行。截至2006年底,公司員工從初期的15人發(fā)展到210人,出版教育類圖書700余種,建立全國銷售代理網(wǎng)點(diǎn)800余家,年發(fā)行圖書銷售收入近3億元人民幣。
公司在4年多的創(chuàng)業(yè)發(fā)展歷程中,始終緊跟國家教育改革的趨勢和潮流,為全方位提高圖書的品味與品質(zhì),公司還積極引進(jìn)國外多名專家參與教材的研發(fā)工作。
在圖書銷售渠道方面,公司設(shè)有銷售部,擁有自己的銷售隊(duì)伍,采用直銷(教育局系統(tǒng))、代銷(新華書店系統(tǒng))、包銷(其他出版社)、發(fā)展民營書店、個(gè)人代理商等多種銷售方式,促進(jìn)了公司的快速發(fā)展。
公司積極探索和創(chuàng)新,建立起一套獨(dú)特的責(zé)任編輯負(fù)責(zé)制和“三審制”,縮短了編審的工作流程,大大提高了圖書出版的質(zhì)量。
公司劉董事長今年50歲,軍人出身,工作雷厲風(fēng)行,有很強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)頭腦和市場意識,喜歡獨(dú)斷專行。經(jīng)過多年在市場上的摸爬滾打,劉董事長積累了較豐富的市場經(jīng)驗(yàn),建立了廣泛的社會關(guān)系,公司許多項(xiàng)目的成功都離不開他的精心策劃和組織。
公司實(shí)行“超扁平”的組織管理模式。為了全面掌握銷售渠道和客戶關(guān)系,把握有價(jià)值的信息,及時(shí)做出決策,劉董事長規(guī)定在所有銷售代表的名片及所有對外的宣傳資料上都印有他的聯(lián)系方式和電話。至今他仍堅(jiān)持戰(zhàn)斗在市場的最前沿,他大部分時(shí)間出差在外,往返于不同地區(qū)、不同客戶之間,員工稱他為公司最忙的業(yè)務(wù)員。
公司設(shè)有董事會,董事會由劉董事長、其妻子和女兒等組成,其弟弟擔(dān)任監(jiān)事,劉董事長兼任公司總經(jīng)理。劉董事長在公司掌握著包括人事、財(cái)務(wù)、采購、編輯、營銷等各個(gè)方面的絕對決策權(quán)。在決策前,劉董事長有時(shí)也聽一聽相關(guān)員工的意見,一般不進(jìn)行正式討論,不同意見常常聽不進(jìn)去,決策經(jīng)常是“朝令夕改”,隨意性很大。
公司辦公室僅有1人,由總經(jīng)理助理兼任;該部門沒有會議管理、公文管理、工作督辦和檢查等職能,所有證照印章均由財(cái)務(wù)部管理;總經(jīng)理助理日常工作主要是協(xié)助總經(jīng)理處理有關(guān)編輯的工作。公司共有4名司機(jī),l人歸前臺調(diào)配,他3人與庫房人員共同辦公,出車任務(wù)由司機(jī)之間相互協(xié)調(diào)。
公司設(shè)有語文、數(shù)學(xué)、英語、物理、政治等5個(gè)編輯室和1個(gè)美編室,共有編輯人員ll0名。整個(gè)編輯系統(tǒng)由總經(jīng)理助理和總編輯室主任共同負(fù)責(zé),即便如此,還是有許多事情管不過來。各編輯室工作忙閑不均,有的編輯室加班加點(diǎn)工作,有的編輯室常常無事可做,因沒有建立一套有效的考評制度,難以準(zhǔn)確評價(jià)編輯部門和編輯人員的工作業(yè)績,在一定程度上抑制了編輯人員的積極性。由于美編室未設(shè)主管負(fù)責(zé)人,圖書封面設(shè)計(jì)、美工設(shè)計(jì)、編錄等工作均由各編輯室直接安排。
公司眾多事情均由劉董事長一人包辦,員工之間的問題、部門之間的協(xié)調(diào)均需要?jiǎng)⒍麻L出面。如果劉董事長需要開會,臨時(shí)通知有關(guān)部門;如果劉董事長看到員工工作不夠努力,便直接過問;如果需要制訂管理制度,便親自起草,打印后張貼在墻上。劉董事長一旦出差,整個(gè)公司幾乎處于“無政府狀態(tài)”。
公司沒有專門的人力資源管理部門,新員工無人培訓(xùn)和指導(dǎo),員工流動(dòng)率很高。劉董事長的用人原則是“忠誠第一、能力第二”,公司保留下來的老員工事事都請示劉董事長,完全根據(jù)劉董事長的指令行事,一旦遇到新問題或突發(fā)事件,往往手足無措。近70%的員工反映:公司的事業(yè)前景非常好,具有很強(qiáng)的吸引力,但公司“待遇不留人”、“管理不留人”、“氛圍不留人”。
公司每年盈利多少、虧損多少,哪個(gè)項(xiàng)目盈利、哪個(gè)項(xiàng)目虧損,新項(xiàng)目的投資成本和收益預(yù)測等問題都沒有準(zhǔn)確數(shù)字或報(bào)表。
劉董事長逐步認(rèn)識到,公司規(guī)模越來越大,事情越來越多,很多事情和問題的處理已力不從心,如得不到及時(shí)解決會嚴(yán)重制約公司進(jìn)一步的發(fā)展,于是請來了咨詢公司。
問題:
1.分析A公司創(chuàng)業(yè)期快速發(fā)展的主要原因。
2.A公司的組織結(jié)構(gòu)屬于哪種形式,并指出這種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。
3.分析A公司目前存在的主要問題。