A.核心產(chǎn)品
B.基礎(chǔ)產(chǎn)品
C.附加產(chǎn)品
D.研制產(chǎn)品
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A.無(wú)差異性市場(chǎng)營(yíng)銷策略
B.相同性市場(chǎng)營(yíng)銷策略
C.差異性市場(chǎng)策略
D.集中性市場(chǎng)營(yíng)銷策略
A.目標(biāo)市場(chǎng)要有一定的規(guī)模
B.盡有尚未滿足的需求，有充分的發(fā)展?jié)摿?br />
C.競(jìng)爭(zhēng)者充斥并控制了整個(gè)市場(chǎng)
D.企業(yè)的自身力量能達(dá)到目標(biāo)市場(chǎng)的綜合要求
A.有利于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)
B.市場(chǎng)細(xì)分化可以給企業(yè)帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益
C.有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力
D.有利于選擇目標(biāo)市場(chǎng)和制定營(yíng)銷策略
A.細(xì)分市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)必須是可以衡量的
B.市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)有其實(shí)際基礎(chǔ)
C.細(xì)分的市場(chǎng)應(yīng)具有一定的規(guī)模
D.市場(chǎng)機(jī)會(huì)
A.BCG矩陣分析
B.4P分析
C.PEST分析
D.五力模型分析
最新試題
服務(wù)企業(yè)應(yīng)該重視服務(wù)場(chǎng)景的設(shè)計(jì)，（）也可以稱為“對(duì)未來(lái)的設(shè)計(jì)”。
將多種服務(wù)組合在一起提供給特定的目標(biāo)市場(chǎng)屬于服務(wù)流程再造類型中的（）
（）會(huì)影響著顧客心目中理想服務(wù)期望和預(yù)測(cè)服務(wù)的形成。
（）對(duì)于企業(yè)而言是難以控制的，如果企業(yè)在提供服務(wù)的過(guò)程中遇到了這些不可控制的因素，顧客對(duì)合格服務(wù)的期望會(huì)降低，同時(shí)容忍域會(huì)變寬。
關(guān)系營(yíng)銷是指為實(shí)現(xiàn)各方目標(biāo)而識(shí)別、建立、保持并加強(qiáng)與（）之間的關(guān)系的過(guò)程。
顧客承認(rèn)并愿意接受的，處于理想服務(wù)與合格服務(wù)之間的服務(wù)水平，這種服務(wù)稱為（）
在購(gòu)買服務(wù)的（）階段，消費(fèi)者對(duì)所體驗(yàn)到的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，這在很大程度上決定了消費(fèi)者是否會(huì)繼續(xù)使用企業(yè)的服務(wù)。
服務(wù)組織在決定服務(wù)內(nèi)容和方式時(shí)，要注意創(chuàng)新和突出特色，創(chuàng)造不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特殊優(yōu)勢(shì)，而且不能讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手輕易模仿，同時(shí)具有持久性，這是服務(wù)流程設(shè)計(jì)時(shí)所遵循的（）原則。
作為服務(wù)質(zhì)量的維度之一，（）是指企業(yè)愿意主動(dòng)幫助顧客，及時(shí)為顧客提供必要的服務(wù)。
關(guān)系營(yíng)銷包括建立新的關(guān)系、維持和強(qiáng)化現(xiàn)有的關(guān)系，以及中止與某些顧客的關(guān)系，關(guān)系營(yíng)銷的重點(diǎn)是保持（）。