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單項選擇題PBMS系統(tǒng)內(nèi)客戶經(jīng)理日常工作管理不包括（）

A、客戶經(jīng)理工作托管
B、客戶經(jīng)理換崗、離崗時的工作移交
C、客戶申請調(diào)整客戶星級
D、客戶經(jīng)理信息查詢

1.單項選擇題客戶關(guān)系管理不包括（）。

A、接觸營銷
B、代客理財
C、業(yè)務(wù)處理
D、關(guān)系維護

2.單項選擇題個人客戶營銷系統(tǒng)（PBMS）主要功能包括（）

A、營銷服務(wù)管理
B、客戶級別
C、客戶狀態(tài)
D、客戶申請

3.單項選擇題在PBMS系統(tǒng)內(nèi)客戶經(jīng)理業(yè)績考核管理不包括（）

A、負債考核
B、資產(chǎn)考核
C、中間業(yè)務(wù)考核
D、爭大考核

4.單項選擇題PBMS系統(tǒng)中“營銷管理”主要功能不包括（）等。

A、營銷方案管理
B、業(yè)務(wù)負責(zé)人管理
C、銷售服務(wù)管理
D、營銷任務(wù)管理

5.單項選擇題BMS系統(tǒng)中的產(chǎn)品到期提醒不包括以下（）產(chǎn)品等。

A、定期存款
B、國債
C、理財產(chǎn)品
D、基金定投

6.單項選擇題在PBMS的優(yōu)質(zhì)客戶排名的功能中，客戶總負債排名不包括（）。

A、銀行卡透支余額
B、住房貸款余額
C、個人消費貸款余額
D、第三方存管賬戶資金

7.單項選擇題個人客戶營銷管理系統(tǒng)（PBMS）的使用者角色，不正確的是（）

A、系統(tǒng)管理員
B、理財經(jīng)理
C、優(yōu)質(zhì)客戶
D、業(yè)務(wù)負責(zé)人

8.單項選擇題PCRM返傳客戶數(shù)據(jù)包明細數(shù)據(jù)金額單位是（）

A、分
B、元
C、千
D、份

9.單項選擇題（）提供的數(shù)據(jù)主要是以個人客戶信息號為基礎(chǔ)

A、核心銀行系統(tǒng)（CBANK）
B、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（PCRM）
C、業(yè)績價值管理系統(tǒng)（PVMS）
D、客戶營銷管理系統(tǒng)（PBMS）

10.單項選擇題（）是個數(shù)據(jù)服務(wù)平臺，屬于分析型CRM，存儲著原始、基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)以及加工、衍生的數(shù)據(jù)（比如客戶貢獻、匯總、統(tǒng)計指標(biāo)）

A、核心銀行系統(tǒng)（CBANK）
B、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（PCRM）
C、業(yè)績價值管理系統(tǒng)（PVMS）
D、客戶營銷管理系統(tǒng)（PBMS）