A、金融資產(chǎn)類
B、個人負(fù)債類
C、中間業(yè)務(wù)類
D、表外業(yè)務(wù)類
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A、中國銀行私人銀行
B、中國民生銀行私人銀行
C、中國工商銀行私人銀行
D、中信銀行私人銀行
A、工行私行
B、工行私人銀行
C、工銀私人銀行
D、工商銀行私人銀行業(yè)務(wù)
A、2009年3月18日
B、2009年3月27日
C、2007年3月28日
D、2008年3月27日
A、服務(wù)星級
B、貢獻(xiàn)星級
C、星點(diǎn)值
D、客戶等級
A、月
B、季度
C、半年
D、一年
A、月
B、季度
C、半年
D、一年
A、3個月
B、6個月
C、9個月
D、12個月
A、客戶關(guān)系管理是一種以客戶為導(dǎo)向的銀行經(jīng)營管理方式。
B、客戶關(guān)系是管理一種工作流程。它不是靜態(tài)的，是一個過程，一個運(yùn)動的、持續(xù)的過程。
C、客戶關(guān)系管理的本質(zhì)是一種態(tài)度，一種時刻將客戶放在心中的態(tài)度。
D、客戶關(guān)系管理一般情況要借助計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通訊技術(shù)，但這些技術(shù)是手段，而且是必不可少的手段。
A、以客戶為中心
B、以產(chǎn)品為中心
C、以數(shù)據(jù)為中心
D、以指標(biāo)為中心
A、“精贏”系列
B、“穩(wěn)得利”系列
C、“同贏”系列
D、“共贏”系列
最新試題
客戶持牡丹信用卡消費(fèi)后，可通過哪些渠道辦理還款（）
牡丹芯片卡按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)可分為PBOC標(biāo)準(zhǔn)和EMV標(biāo)準(zhǔn)。
以下關(guān)于“商友卡”的選項(xiàng)，描述正確的是（）
靈通卡在幣種上，不僅可以直接向靈通卡中存入美元，也可以存入港幣、英鎊、歐元、加拿大元、日元等外幣。
客戶在網(wǎng)上銀行申請信用卡后，可以通過哪些渠道查詢辦卡進(jìn)度？（）
工商銀行信用卡網(wǎng)上申請業(yè)務(wù)提高申請業(yè)務(wù)的便捷性、填寫信息的合理性以及客戶信息的安全性。
牡丹白金卡提供全年無休的白金卡專線客戶經(jīng)理服務(wù)。
工商銀行發(fā)行的銀聯(lián)品牌人民幣貸記卡不能在境外使用。
憑靈通卡和密碼可在工商銀行各地任何一家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及有“銀聯(lián)”標(biāo)識的自動柜員機(jī)支取現(xiàn)金，異地取現(xiàn)需支付異地取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)，在其他銀行的自動柜員機(jī)上取款還要支付跨行取款手續(xù)費(fèi)。
以下關(guān)于“寶貝成長卡”的選項(xiàng)，描述正確的是（）