單項(xiàng)選擇題每年固定的服務(wù)星級評定日為（）

A、9月30日和3月31日
B、1月31日和6月30日
C、6月30日和12月31日
D、6月1日和12月1日


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1.單項(xiàng)選擇題對于服務(wù)星級在固定評級日的調(diào)整采取（）

A、當(dāng)期升級，當(dāng)期降級
B、當(dāng)期升級，延期降級
C、延期升級，延期降級
D、延期升級，當(dāng)期降級

2.單項(xiàng)選擇題簽訂私人銀行服務(wù)協(xié)議后，服務(wù)星級將調(diào)整為（）

A、七星
B、六星
C、五星
D、四星

3.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)不是理財(cái)金賬戶“六專”服務(wù)（）

A、專屬貴賓通道
B、專享費(fèi)用優(yōu)惠
C、專人上門服務(wù)
D、專業(yè)賬戶管理

4.單項(xiàng)選擇題五星級客戶主要通過哪一品牌發(fā)展和維護(hù)（）

A、白金信用卡
B、理財(cái)金賬戶
C、個(gè)人網(wǎng)上銀行
D、貴金屬

5.單項(xiàng)選擇題星級評價(jià)模式集體指標(biāo)不包括（）

A、金融資產(chǎn)
B、征信評級
C、個(gè)人負(fù)債
D、中間業(yè)務(wù)

6.單項(xiàng)選擇題建立個(gè)人客戶星級體系的基本原則不包括（）

A、統(tǒng)一定義
B、統(tǒng)一界面
C、靜態(tài)維護(hù)
D、主動升級

7.單項(xiàng)選擇題2008年3月27日，工商銀行私人銀行在（）揚(yáng)帆起航

A、上海
B、北京
C、成都
D、廣州

8.單項(xiàng)選擇題私人助理服務(wù)奢侈品采購服務(wù)特色包括全球采購網(wǎng)絡(luò)、全修安全遞送、正品保障和（）

A、節(jié)省支出
B、品牌連鎖
C、價(jià)格優(yōu)惠
D、電話導(dǎo)購

9.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，財(cái)富客戶專屬服務(wù)敘述不準(zhǔn)確的是()

A、“財(cái)”系列包括財(cái)富規(guī)劃、資產(chǎn)管理和賬戶管理服務(wù)
B、“智”系列包括理財(cái)顧問和財(cái)富資訊服務(wù)
C、“尊”系列包括貴賓通道、專享費(fèi)率和專屬介質(zhì)服務(wù)
D、“享”系列包括專享費(fèi)率、環(huán)球金融和私人增值服務(wù)

10.單項(xiàng)選擇題我行第一家“名人俱樂部”在()成立

A、北京
B、上海
C、廣東
D、浙江