在采用電話方式和客戶溝通時(shí)，對(duì)于表示婉拒但仍有跟進(jìn)可能的客戶，可先于一周后通過短信的方式進(jìn)行溝通，第二次致電的時(shí)間間隔應(yīng)不少于（）？

通過特定客戶群的定向營(yíng)銷可以辦理交銀理財(cái)卡的客戶有（）

利用提問可發(fā)掘客戶需求，以下哪個(gè)階段可使用開放式問題？（）

個(gè)金客戶經(jīng)理通過OCRM等系統(tǒng)了解客戶基本信息、資產(chǎn)狀況、消費(fèi)習(xí)慣、資金動(dòng)態(tài)等信息，對(duì)客戶進(jìn)行深度挖掘，從中發(fā)現(xiàn)潛在客戶。這是通過（）方式開發(fā)客戶。

就銷售技巧而言，可以把客戶分為（）

讓客戶充分闡述自己的意見、看法及陳述事實(shí)，用于了解客戶的期望目標(biāo)和考慮的因素，客戶不能用“是”或“否”來回答.這種問題是（）

對(duì)信息的更新要求較高，通過不斷更新資料以求心安，這種客戶屬于（）類型？

（）是“以客戶為中心”的具體要求之一。

請(qǐng)求客戶轉(zhuǎn)介紹的前提是（）

電話營(yíng)銷的技巧有（）