A.從不
B.較少
C.較多
D.總是
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A.因?yàn)椴环瞎镜囊?guī)定，對客戶的要求不滿足
B.向客戶說明公司的規(guī)定，表明不能解決的原因
C.先向客戶做解釋，再向公司提出改進(jìn)有關(guān)規(guī)定的建議，以盡量滿足客戶的要求
D.為了讓客戶滿意，在公司沒有統(tǒng)一的情況下，先行擴(kuò)展公司規(guī)定的服務(wù)范圍
A.采取同樣的方式回敬他
B.斷絕與他的來往
C.表面上繼續(xù)保持和他的來往，但對他持有戒心，不再信任他
D.就當(dāng)這件事沒發(fā)生，與他保持和過去一樣的關(guān)系
A.直接向公司經(jīng)理提出加薪要求，達(dá)到你的要求后繼續(xù)努力工作
B.如果不能實(shí)現(xiàn)加薪的要求，就和公司解除勞動合同，承擔(dān)相應(yīng)的解約責(zé)任
C.不過分在乎眼下的個(gè)人利益，相信只要勤奮工作，加薪是遲早的事情
D.如果不能實(shí)現(xiàn)加薪的要求，在勞動合同有效期間，拿一份工資做一份事，沒有必要做得更多
A.是合適的
B.欠妥當(dāng)
C.可以理解
D.應(yīng)該受到批評
A.從不
B.較少
C.較多
D.總是
A.先向顧客作出承諾，然后再想辦法解決
B.向顧客說明實(shí)際情況，盡量與顧客達(dá)成諒解
C.向顧客說明你公司或該產(chǎn)品其他方面的優(yōu)勢
D.說明實(shí)情，向他介紹能夠滿足其要求的其他公司
A.從不
B.較少
C.較多
D.總是
A.為了使自己的建議更具合理性，花費(fèi)業(yè)余時(shí)間來思考和論證
B.把自己的建議草案拿出來，請同事們討論后反復(fù)修改
C.提出自己的建議，但不想花費(fèi)太多的時(shí)間
D.自己想不出什么好的建議，不參與這個(gè)活動
A.從不
B.較少
C.較多
D.總是
A.顧客的需求
B.交易最終能否成功
C.引導(dǎo)顧客的思路或觀念
D.視情況而定
最新試題
培訓(xùn)師的職業(yè)道德主要內(nèi)容包括（）等。
作為一名職工，我可以將自己描述為：小心謹(jǐn)慎（）。
如果你是公司的接待員，當(dāng)你與來訪客戶交談時(shí)，你最常用的語言習(xí)慣是（）
（）是指從業(yè)人員對所從事職業(yè)的看法及其在工作中的表現(xiàn)
企業(yè)培訓(xùn)師的主要工作包括（）
A廠業(yè)務(wù)員小李從B廠購進(jìn)一批原材料，B廠為表示感謝，送給小李一定數(shù)額的酬金，并希望今后能與小李繼續(xù)合作。你認(rèn)為小李會采取哪一種做法？（）
端正職業(yè)態(tài)度可以促進(jìn)培訓(xùn)師工作能力的提高，這里所說的工作能力主要包括（）等。
下列選項(xiàng)中，反映職業(yè)態(tài)度的選項(xiàng)是從業(yè)人員（）。
當(dāng)你的一個(gè)同事做了一件詆毀你工作業(yè)績的事情之后，你會選擇哪一種方法來應(yīng)付？（）
假設(shè)你所在公司正在進(jìn)行“公司發(fā)展合理化建議”的征集活動。對這項(xiàng)關(guān)系到企業(yè)未來發(fā)展和自己切身利益的事情，下列做法中，你認(rèn)可的有（）