問答題請根據下列所述情況判斷如能判斷有不符合項,請寫出不符合GB/T19001-2000標準的條款號和內容,并寫出不合格的事實及嚴重程度。如提供的證據不足以判斷有不符合項時,請寫出進一步審核的思路.客人反映酒杯不干凈,要求更換,酒店服務員說:“這些酒杯已經消毒了,很干凈?!?

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