單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于名片的使用方式,哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的?()。

A.文員應(yīng)在任何時(shí)候、任何場(chǎng)合攜帶名片
B.向別人遞送名片時(shí)應(yīng)雙手捧交,將文字下面朝向?qū)Ψ?br /> C.如果對(duì)方給你名片,而你恰好沒(méi)有帶在身邊,應(yīng)說(shuō)明并表歉意
D.各自只能當(dāng)面遞送,寄去是不禮貌的


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1.單項(xiàng)選擇題照料上司身邊瑣事的說(shuō)法,哪一種是不正確的?()。

A.有更多的機(jī)會(huì)體會(huì)到文員在工作、知識(shí)、能力上的從屬性
B.到了用餐時(shí)間,上司仍有公事或正在與人談話,要利用適當(dāng)時(shí)機(jī)提醒上司用餐
C.對(duì)上司的健康管理包括預(yù)防、治療、病后調(diào)理各階段
D.應(yīng)酬需要更換衣服,這是上司個(gè)人的需要,不必給予協(xié)助

2.單項(xiàng)選擇題上司出差,文員預(yù)訂機(jī)票時(shí),以下哪一種做法不正確?()。

A.首先搞清楚上司想作什么樣的安排
B.辦理預(yù)訂飛機(jī)票手續(xù)之前材料要備齊
C.與人聯(lián)系時(shí)要記下對(duì)方姓名(同時(shí)告知你的姓名),如有疑點(diǎn),應(yīng)找同一個(gè)人
D.不必提前在取票前或出發(fā)前再用電話予以確認(rèn)

3.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于預(yù)訂工作的行為中,哪一項(xiàng)是不適宜的?()。

A.與人聯(lián)系要記下對(duì)方姓名(同時(shí)告知你的姓名),需再打電話弄清疑點(diǎn)應(yīng)找同一人
B.首先要了解火車(chē)運(yùn)行時(shí)間,上司對(duì)鋪位的要求
C.如果預(yù)訂需要有保證,應(yīng)事先申明,如果想取消預(yù)訂,也要在結(jié)帳之前打電話
D.不一定要弄到確認(rèn)旅館預(yù)訂的傳真或其他書(shū)面形式的證明

4.單項(xiàng)選擇題文員應(yīng)該為上司的商務(wù)旅行作許多準(zhǔn)備工作,以下哪一項(xiàng)是不適宜的?()。

A.準(zhǔn)備旅行計(jì)劃和旅館信息
B.代替上司制定約會(huì)計(jì)劃
C.為商務(wù)洽談收集資料
D.把上司商務(wù)旅行時(shí)需要帶的行李列出清單

5.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于確認(rèn)上司日程安排計(jì)劃的行為中,哪一項(xiàng)是不適宜的?()。

A.以電話方式?jīng)Q定面談或開(kāi)會(huì)的重要預(yù)定計(jì)劃,不用再以書(shū)面形式確認(rèn)
B.上司和文員必須在周末核對(duì)下周的行動(dòng)計(jì)劃,每天早上核對(duì)當(dāng)天的行動(dòng)計(jì)劃
C.如果會(huì)議的主辦者是上司,就要確認(rèn)(至少在舉辦日的二、三天前)會(huì)議室
D.會(huì)議、面談所必須的文件及資料,要在前一天就準(zhǔn)備好