B2B業(yè)務異常交易發(fā)生后，付款賬戶所在機構柜員可在T+1日及以后在柜臺進行手工處理。（）

報關即時通業(yè)務客戶開戶行與報關地海關可以同城，也可以異地。（f（）

對于B2B快付業(yè)務中涉及的客戶投訴，如信息中心分析為第三方支付平臺或商戶問題，各一級分行需做好與第三方支付平臺或商戶的溝通，并引導客戶聯(lián)系第三方平臺或商戶解決。（）

在報關業(yè)務實扣環(huán)節(jié)，如果客戶賬戶的余額不足以支付電子聯(lián)行手續(xù)費和電子匯劃費，該筆業(yè)務將無法通過聯(lián)機方式自動處理，而轉(zhuǎn)入故障隊列。（）

暫?；蚪K止與商戶的B2B網(wǎng)上支付業(yè)務合作，需填寫《B2B特約商戶開通/暫停申請表》，說明與商戶暫停合作的具體原因，必須由總行BNMS簽約柜員為客戶暫停B2B商戶服務。（）

分行暫?；蚪K止與商戶的B2C網(wǎng)上支付業(yè)務合作，需由工作小組填寫《B2C特約商戶開通/暫停申請表》，說明與商戶暫停合作的具體原因，經(jīng)各一級分行銀行卡部門及電子銀行部門負責人簽字蓋章后，由一級分行電子銀行部門BNMS簽約柜員為客戶暫停B2C商戶服務。（）

中銀快付服務統(tǒng)一納入中國銀行B2C網(wǎng)上支付管理，對于符合審批條件的商戶，既可開通網(wǎng)銀支付，也可開通中銀快付服務。（）

企業(yè)客戶可以使用“報關即時通”服務為其繳納在各地海關報關的稅費。（）

報關系統(tǒng)中銀行操作員密碼應定期（至少每月一次）更改、嚴格保密，不得隨意透露供他人使用或與他人交換使用。（）

B2B商戶服務下功能包括“訂單查詢、文件下載、提交退貨文件、復核退貨文件、查詢退貨文件”。（）