商戶完成中銀快付服務(wù)的準(zhǔn)入與簽約后，需總行BNMS柜員通過(guò)“客戶服務(wù)-商戶狀態(tài)變更”功能進(jìn)行開(kāi)通。（）

報(bào)關(guān)即時(shí)通業(yè)務(wù)客戶開(kāi)戶行與報(bào)關(guān)地海關(guān)可以同城，也可以異地。（f（）

柜員在BNMS系統(tǒng)根據(jù)客戶申請(qǐng)維護(hù)B2C商戶端操作員的權(quán)限，操作員權(quán)限需控制到賬號(hào)。（）

B2C、B2B業(yè)務(wù)中銀行柜員應(yīng)按照《中國(guó)銀行股份有限公司電子銀行認(rèn)證服務(wù)操作規(guī)程（2011年版）》規(guī)定，為商戶完成“軟證書(shū)”申請(qǐng)。（）

中銀快付服務(wù)統(tǒng)一納入中國(guó)銀行B2C網(wǎng)上支付管理，對(duì)于符合審批條件的商戶，既可開(kāi)通網(wǎng)銀支付，也可開(kāi)通中銀快付服務(wù)。（）

B2B業(yè)務(wù)退回交易發(fā)生后，付款賬戶所在機(jī)構(gòu)柜員可在T+2日及以后在柜臺(tái)進(jìn)行手工退匯處理。（）

BNMS運(yùn)營(yíng)管理柜員應(yīng)在收到商戶服務(wù)開(kāi)通或暫停申請(qǐng)的兩個(gè)工作日內(nèi)完成商戶狀態(tài)變更。（）

報(bào)關(guān)系統(tǒng)中銀行操作員密碼應(yīng)定期（至少每月一次）更改、嚴(yán)格保密，不得隨意透露供他人使用或與他人交換使用。（）

對(duì)于B2B快付業(yè)務(wù)中涉及的客戶投訴，如信息中心分析為第三方支付平臺(tái)或商戶問(wèn)題，各一級(jí)分行需做好與第三方支付平臺(tái)或商戶的溝通，并引導(dǎo)客戶聯(lián)系第三方平臺(tái)或商戶解決。（）

在報(bào)關(guān)即時(shí)通業(yè)務(wù)取單行核單入庫(kù)階段，對(duì)于開(kāi)戶行為他行的業(yè)務(wù)，操作員須首先打印《“報(bào)關(guān)即時(shí)通”結(jié)算通知書(shū)》后，方可點(diǎn)擊“核對(duì)相符”。（）