信用恢復可以降低授信風險、增強客戶忠誠度，主要采用貸款展期、以物抵債、進入破產(chǎn)程序企業(yè)的債務重組、債權轉股權等方式控制損失。

關注企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務本質，對有平臺背景或代政府融資的中小企業(yè)客戶，可根據(jù)企業(yè)實際情況，給予適當支持。

資料后，應對已核對原件的材料加蓋“與原件核對一致”的章并簽名。

軟回收是當授信客戶出現(xiàn)貸款本金或利息逾期、發(fā)生銀行墊款等違約情況第一天起，在逾期60天內(nèi)采取電話催收或書面催收方式，敦促客戶迅速履約。

客戶提供復印件需加蓋公章。授信發(fā)起人員應對客戶提供的復印件與相應的文件正本進行核對，核對無誤后，授信發(fā)起人員在復印件上確認。

客戶經(jīng)理在貸前調查中應重點考慮借款人自身情況，對關聯(lián)企業(yè)情況可以不做調查。

授信批復后，如果授信方案需要調整，授信發(fā)起單位應視同新業(yè)務重新發(fā)起。

長期貸款（5年以上）展期期限不得超過3年，可以多次展期。

中小企業(yè)新模式關于民營鋼貿(mào)企業(yè)的信貸業(yè)務，由“三位一體”流程審批，審批權限按公司授信審批權限執(zhí)行。

依法破產(chǎn)的債務人，其無法償還的債務依法被免除。