單項選擇題以需求層次的傳統(tǒng)理論為基礎(chǔ)，結(jié)合銀行業(yè)務(wù)營銷的實際需要，可將個人客戶的金融需求依層次高低而分別劃分為基本需求、（）和價值需求。

A、生理需求
B、增值需求
C、精神需求
D、深層需求


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1.單項選擇題（）是商業(yè)銀行最小也是最為基本的客戶單位。

A、社會團體客戶
B、個人客戶
C、非金融企業(yè)客戶
D、事業(yè)單位客戶

3.單項選擇題（）是指客戶在一個會計期內(nèi)為銀行帶來的綜合收益。

A、客戶主體
B、客戶關(guān)系
C、客戶價值
D、客戶類型

4.單項選擇題（）是金融市場上重要的資金供給者之一，從銀行存款看，其中大部分正是來自于其消費節(jié)余形成的儲蓄。

A、非金融企業(yè)客戶
B、事業(yè)單位客戶
C、社會團體客戶
D、個人客戶

5.單項選擇題按（）劃分，銀行客戶可分為個人客戶，企業(yè)（非金融企業(yè)）客戶，事業(yè)單位與社會團體客戶。

A、客戶價值
B、客戶主體
C、經(jīng)濟收入
D、心理動機

6.單項選擇題（）期望以低成本獲得資金的使用權(quán)。

A、服務(wù)需求者
B、資金供給者
C、資金需求者
D、資金持有者

8.單項選擇題下列不是個人客戶調(diào)查報告的主要內(nèi)容的是（）。

A、申請人的基本情況
B、申請貸款的用途
C、還款來源
D、效益分析

9.單項選擇題下列不是公司客戶調(diào)查報告的主要內(nèi)容的是（）。

A、企業(yè)基本情況
B、企業(yè)管理水平及資信情況
C、收入來源
D、企業(yè)財務(wù)狀況及經(jīng)營情況

10.單項選擇題下列不是貸前調(diào)查報告的撰寫要求的是（）。

A、報告要始終圍繞主題
B、辭藻華麗
C、語言平實
D、結(jié)構(gòu)通暢