單項選擇題（）是指客戶經(jīng)理與客戶當面談定下次見面的地點、時間、方式等。
A、面約
B、托約
C、廣告預約
D、電話預約
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1.單項選擇題一般的洽談至少需要提前（）預約，如果要拜訪的人或事情特別重要，應提前（）左右的時間預約。
A、5天，1個月
B、5天，3個月
C、1天，3個月
D、3天，1個月
2.單項選擇題選擇目標客戶的‘求異型策略’（）。
A、有利于降低成本
B、無法突出自己的特色
C、選擇與競爭對手相同或類似的客戶群體
D、有利于創(chuàng)出品牌
3.單項選擇題（）是選擇目標客戶的首要條件，客戶經(jīng)理應首先了解該客戶是否合法經(jīng)營。
A、合法合規(guī)性
B、目標市場的指導性
C、客戶價值
D、戰(zhàn)略的指導性
4.單項選擇題下列不是公司客戶選擇銀行時的注重點的是（）。
A、服務效率
B、服務功能
C、服務質(zhì)量
D、產(chǎn)品定價
5.單項選擇題在市場經(jīng)濟中，銀行和企業(yè)都以獨立的貨幣、商品經(jīng)營者身份出現(xiàn)，銀行與企業(yè)之間可以（）。
A、橫向選擇
B、縱向選擇
C、單向選擇
D、雙向選擇
6.單項選擇題公司客戶以追求利潤最大化為經(jīng)營目標，其一切經(jīng)營活動都圍繞這個目標開展，因此，其需求是（）的。
A、隨意
B、感性
C、理性
D、沖動
7.單項選擇題無論何種類型的公司客戶，對銀行的需求主要有對銀行提供的金融產(chǎn)品的需求和（）兩方面
A、對銀行金融服務的需求
B、對銀行資金融通的需求
C、對銀行安全性的需求
D、對銀行中間業(yè)務的需求
8.單項選擇題按照（）的歸屬進行劃分，公司客戶可分為國有企業(yè)、集體企業(yè)、私營企業(yè)、外資企業(yè)和股份制企業(yè)。
A、企業(yè)產(chǎn)權
B、行業(yè)
C、企業(yè)經(jīng)營區(qū)域和規(guī)模
D、企業(yè)的盈利狀況
9.單項選擇題以需求層次的傳統(tǒng)理論為基礎，結合銀行業(yè)務營銷的實際需要，可將個人客戶的金融需求依層次高低而分別劃分為基本需求、（）和價值需求。
A、生理需求
B、增值需求
C、精神需求
D、深層需求
10.單項選擇題（）是商業(yè)銀行最小也是最為基本的客戶單位。
A、社會團體客戶
B、個人客戶
C、非金融企業(yè)客戶
D、事業(yè)單位客戶