單項(xiàng)選擇題（）是在單一營銷的基礎(chǔ)上注入人性化的營銷理念，它不局限于滿足客戶的一次性需要，而是用情感打動(dòng)客戶的心，把客戶終身套牢，一生一世甚至幾代人成為一家銀行的忠實(shí)客戶。

A、專業(yè)化策略
B、情感營銷
C、分層營銷策略
D、交叉營銷策略


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1.單項(xiàng)選擇題信貸單一營銷策略的特點(diǎn)是（）。

A、營銷渠道寬，營銷成本較低
B、專注于某個(gè)服務(wù)領(lǐng)域，瞄準(zhǔn)特定細(xì)分市場，針對(duì)特定地理區(qū)域
C、針對(duì)性強(qiáng)，適宜少數(shù)尖端客戶，能夠?yàn)榭蛻籼峁┬枰膫€(gè)性化服務(wù)
D、使農(nóng)合機(jī)構(gòu)保持令人滿意的邊際利潤

2.單項(xiàng)選擇題在客戶對(duì)價(jià)格十分敏感的情況下，競爭基本上是在價(jià)格上展開的，此時(shí)（）特別奏效。

A、低價(jià)格策略
B、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
C、情感營銷策略
D、服務(wù)營銷策略

3.單項(xiàng)選擇題有效的營銷策略應(yīng)該是營銷（）與營銷手段的統(tǒng)一。

A、組織
B、目標(biāo)
C、策略
D、渠道

4.單項(xiàng)選擇題營銷渠道的選擇關(guān)系到資金成本、（）和盈利水平，與銀行業(yè)務(wù)的拓展有密切的關(guān)系。

A、中間業(yè)務(wù)收入
B、主營業(yè)務(wù)收入
C、吸收公眾存款
D、理財(cái)業(yè)務(wù)

5.單項(xiàng)選擇題（）是銀行形象的載體，也是迄今為止銀行最重要的營銷渠道。

A、網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)
B、合作單位
C、電子銀行
D、信貸員人脈

7.單項(xiàng)選擇題從類型上看，客戶開發(fā)戰(zhàn)略可分市場選擇戰(zhàn)略和（）兩個(gè)層次。

A、市場調(diào)研戰(zhàn)略
B、客戶發(fā)展戰(zhàn)略
C、客戶調(diào)研戰(zhàn)略
D、市場發(fā)展戰(zhàn)略

8.單項(xiàng)選擇題銀行的系統(tǒng)實(shí)力是指（）。

A、銀行的品牌、網(wǎng)絡(luò)、市場地位、客戶資源、社會(huì)影響等
B、銀行的現(xiàn)有資本實(shí)力、資本補(bǔ)充能力、股東支持力等
C、對(duì)金融業(yè)務(wù)的處理能力、快速應(yīng)變能力、對(duì)資源的獲取能力、對(duì)技術(shù)和產(chǎn)品的開發(fā)能力、對(duì)形勢變化的應(yīng)變能力等
D、政府支持

9.單項(xiàng)選擇題下列不屬于銀行的資本實(shí)力的是（）。

A、現(xiàn)有資本實(shí)力
B、資本補(bǔ)充能力
C、股東支持力
D、市場地位

10.單項(xiàng)選擇題銀行的品牌、網(wǎng)絡(luò)、市場地位、客戶資源、社會(huì)影響是指銀行的（）。

A、硬實(shí)力
B、軟實(shí)力
C、系統(tǒng)實(shí)力
D、資本實(shí)力