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單項選擇題銀行的品牌、網(wǎng)絡(luò)、市場地位、客戶資源、社會影響是指銀行的（）。

A、硬實力
B、軟實力
C、系統(tǒng)實力
D、資本實力

1.單項選擇題戰(zhàn)略目標(biāo)是銀行在實現(xiàn)其使命過程中所追求的（）結(jié)果，它反映了銀行在一定時期內(nèi)經(jīng)營活動的方向和所要達(dá)到的水平，既可以是定性的，也可以是定量的，

A、短期
B、中期
C、長期
D、任何時期

2.單項選擇題銀行同業(yè)的競爭分析，不僅包括當(dāng)前競爭的分析，還包括（）的分析。

A、過去競爭
B、不可預(yù)測競爭
C、潛在競爭
D、行業(yè)競爭

3.單項選擇題信貸客戶的信貸動機中，（）指客戶為獲得低融資成本、增加短期支付能力以及得到長期金融支持等利益而產(chǎn)生的購買動機。

A、理性動機
B、感性動機
C、內(nèi)在動機
D、外在動機

4.單項選擇題在確定客戶開發(fā)戰(zhàn)略進(jìn)行外部環(huán)境分析中，下列不屬于微觀環(huán)境的是（）。

A、信貸資金的供給狀況
B、信貸資金的需求狀況
C、銀行同業(yè)的競爭狀況
D、政治與法律環(huán)境

5.單項選擇題（）是建立現(xiàn)代化銀行公司信貸營銷體系的核心要素和重要保證。

A、直線職能制
B、客戶經(jīng)理制
C、矩陣制
D、事業(yè)部制

6.單項選擇題事業(yè)部制是指在銀行內(nèi)部，對具有獨立信貸產(chǎn)品市場、承擔(dān)獨立責(zé)任和利益的部門實行（）的一種組織形式，分別設(shè)立各自的信貸營銷組織，該營銷部門從屬于具體信貸業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)。

A、集中管理
B、集權(quán)管理
C、分散管理
D、分權(quán)管理

7.單項選擇題（）是指將營銷部門當(dāng)作行政領(lǐng)導(dǎo)的參謀機構(gòu)，不直接對公司信貸業(yè)務(wù)部門發(fā)號施令，而只對其起指導(dǎo)作用的營銷組織形式。

A、直線職能制
B、矩陣制
C、事業(yè)部制
D、樹形制

8.單項選擇題銀行信貸營銷組織的形式有直線職能制、矩陣制和（）。

A、市場部制
B、事業(yè)部制
C、樹形制
D、分層制

9.單項選擇題銀行信貸營銷組織設(shè)立中最重要的原則是（）

A、權(quán)責(zé)對等
B、橫向平行制約
C、命令統(tǒng)一
D、因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合

10.單項選擇題（）是銀行從事營銷管理活動的載體，包括對營銷組織結(jié)構(gòu)和營銷組織行為的分析和研究。

A、銀行營銷組織
B、資產(chǎn)保全部門
C、會計部門
D、國際業(yè)務(wù)部門