單項(xiàng)選擇題信貸的服務(wù)營銷是指（）。

A、基于農(nóng)合機(jī)構(gòu)同客戶的現(xiàn)有關(guān)系，向客戶推薦農(nóng)合機(jī)構(gòu)的其他產(chǎn)品
B、針對(duì)每一個(gè)客戶的個(gè)體需求而設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品或服務(wù)，有條件地滿足單個(gè)客戶的需要
C、將所有影響到客戶接受農(nóng)合機(jī)構(gòu)產(chǎn)品的可控因素全部納入營銷范疇的營銷策略與方法
D、使客戶從小到大自覺接受銀行的營銷理念，主動(dòng)選擇適合自己的金融產(chǎn)品


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3.單項(xiàng)選擇題信貸單一營銷策略的特點(diǎn)是（）。

A、營銷渠道寬，營銷成本較低
B、專注于某個(gè)服務(wù)領(lǐng)域，瞄準(zhǔn)特定細(xì)分市場(chǎng)，針對(duì)特定地理區(qū)域
C、針對(duì)性強(qiáng)，適宜少數(shù)尖端客戶，能夠?yàn)榭蛻籼峁┬枰膫€(gè)性化服務(wù)
D、使農(nóng)合機(jī)構(gòu)保持令人滿意的邊際利潤

4.單項(xiàng)選擇題在客戶對(duì)價(jià)格十分敏感的情況下，競(jìng)爭基本上是在價(jià)格上展開的，此時(shí)（）特別奏效。

A、低價(jià)格策略
B、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
C、情感營銷策略
D、服務(wù)營銷策略

5.單項(xiàng)選擇題有效的營銷策略應(yīng)該是營銷（）與營銷手段的統(tǒng)一。

A、組織
B、目標(biāo)
C、策略
D、渠道

6.單項(xiàng)選擇題營銷渠道的選擇關(guān)系到資金成本、（）和盈利水平，與銀行業(yè)務(wù)的拓展有密切的關(guān)系。

A、中間業(yè)務(wù)收入
B、主營業(yè)務(wù)收入
C、吸收公眾存款
D、理財(cái)業(yè)務(wù)

7.單項(xiàng)選擇題（）是銀行形象的載體，也是迄今為止銀行最重要的營銷渠道。

A、網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)
B、合作單位
C、電子銀行
D、信貸員人脈

9.單項(xiàng)選擇題從類型上看，客戶開發(fā)戰(zhàn)略可分市場(chǎng)選擇戰(zhàn)略和（）兩個(gè)層次。

A、市場(chǎng)調(diào)研戰(zhàn)略
B、客戶發(fā)展戰(zhàn)略
C、客戶調(diào)研戰(zhàn)略
D、市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略

10.單項(xiàng)選擇題銀行的系統(tǒng)實(shí)力是指（）。

A、銀行的品牌、網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)地位、客戶資源、社會(huì)影響等
B、銀行的現(xiàn)有資本實(shí)力、資本補(bǔ)充能力、股東支持力等
C、對(duì)金融業(yè)務(wù)的處理能力、快速應(yīng)變能力、對(duì)資源的獲取能力、對(duì)技術(shù)和產(chǎn)品的開發(fā)能力、對(duì)形勢(shì)變化的應(yīng)變能力等
D、政府支持