單項(xiàng)選擇題為確?？蛻綦娮鱼y行服務(wù)體驗(yàn)，柜員應(yīng)保證電子銀行個(gè)人服務(wù)大額跨行轉(zhuǎn)賬差錯(cuò)交易及時(shí)處理，柜員至少應(yīng)于每日（）及營(yíng)業(yè)結(jié)束前查詢并處理電子銀行渠道發(fā)起的大額跨行轉(zhuǎn)賬異常交易。

A.10：30
B.11：00
C.11：30
D.12：00


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3.單項(xiàng)選擇題中國(guó)銀行網(wǎng)銀BOCNET個(gè)人理財(cái)版/貴賓版客戶，通過(guò)（）開(kāi)通網(wǎng)上支付功能。

A.前往柜臺(tái)開(kāi)通
B.在線自助開(kāi)通
C.電話銀行開(kāi)通
D.信用卡

4.單項(xiàng)選擇題以下有關(guān)中國(guó)銀行網(wǎng)上銀行BOCNET的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.中國(guó)銀行網(wǎng)上銀行BOCNET服務(wù)對(duì)象為個(gè)人客戶和企業(yè)客戶
B.僅使用中國(guó)銀行網(wǎng)上銀行BOCNET個(gè)人查詢版服務(wù)的客戶只能通過(guò)網(wǎng)上自助簽約
C.開(kāi)辦BOCNET個(gè)人服務(wù)的各網(wǎng)點(diǎn)必須嚴(yán)格審查申請(qǐng)BOCNET的個(gè)人客戶身份，并保證客戶填寫(xiě)或簽署的所有資料的真實(shí)、完整、正確、合法、合規(guī)
D.為確保網(wǎng)上銀行BOCNET業(yè)務(wù)及時(shí)正確處理，業(yè)務(wù)操作部門(mén)每日必須按要求進(jìn)行業(yè)務(wù)核對(duì)

5.單項(xiàng)選擇題手機(jī)銀行的銀行賬戶查詢中，余額查詢功能支持哪些賬戶類(lèi)型的余額查詢服務(wù)（）。

A．借記卡、普通活期、活期一本通、定期一本通、存本取息、零存整取、教育儲(chǔ)蓄、QCC
B．借記卡、普通活期、活期一本通、QCC
C．定期一本通、存本取息、零存整取、教育儲(chǔ)蓄
D．借記卡、普通活期、活期一本通、定期一本通、存本取息、零存整取、教育儲(chǔ)蓄

6.單項(xiàng)選擇題手機(jī)銀行的銀行賬戶查詢中，交易明細(xì)查詢支持哪些賬戶類(lèi)型的當(dāng)日交易明細(xì)查詢和歷史交易明細(xì)查詢（）。

A．借記卡、普通活期、活期一本通、定期一本通、存本取息、零存整取、教育儲(chǔ)蓄、QCC
B．借記卡、普通活期、活期一本通、存本取息、零存整取、教育儲(chǔ)蓄、QCC
C．借記卡、普通活期、活期一本通、QCC
D．定期一本通、存本取息、零存整取、教育儲(chǔ)蓄

8.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)上支付和手機(jī)支付是中國(guó)銀行電子支付的兩個(gè)不同支付渠道。兩種支付可以分別獨(dú)立（）。

A．暫停和關(guān)閉
B．暫停和注銷(xiāo)
C．開(kāi)通和關(guān)閉
D．開(kāi)通和注銷(xiāo)

9.單項(xiàng)選擇題已經(jīng)開(kāi)通網(wǎng)銀的客戶，在柜臺(tái)辦理手機(jī)銀行服務(wù)開(kāi)通時(shí)，柜員需調(diào)用的交易為（）。

A．個(gè)人客戶注冊(cè)
B．個(gè)人客戶聯(lián)動(dòng)注冊(cè)
C．手機(jī)/網(wǎng)上銀行開(kāi)通關(guān)閉
D．手機(jī)客戶資料變更

10.單項(xiàng)選擇題下列手機(jī)銀行交易需要經(jīng)辦復(fù)核制是（）。

A．手機(jī)銀行開(kāi)通關(guān)閉
B．手機(jī)銀行客戶資料變更
C．重置手機(jī)銀行密碼
D．手機(jī)銀行狀態(tài)變更

最新試題

中國(guó)銀行柜員不得代為客戶保存保管已經(jīng)綁定的電子銀行認(rèn)證工具，也不得回收注銷(xiāo)客戶時(shí)解綁的電子銀行認(rèn)證工具（）

題型：判斷題

注冊(cè)成為中國(guó)銀行網(wǎng)上銀行個(gè)人服務(wù)VIP的客戶必須具有中國(guó)銀行VIP客戶的中銀理財(cái)貴賓卡（）

題型：判斷題

通過(guò)網(wǎng)上銀行辦理個(gè)人結(jié)售匯業(yè)務(wù)的交易賬戶必須為客戶本人在網(wǎng)銀上關(guān)聯(lián)的信用卡賬戶（）

題型：判斷題

銀聯(lián)跨行無(wú)卡支付是指持有銀聯(lián)借記卡的客戶通過(guò)銀聯(lián)或跨行渠道進(jìn)行在線支付交易?？蛻敉ㄟ^(guò)網(wǎng)銀“銀聯(lián)跨行無(wú)卡支付”功能，可對(duì)網(wǎng)銀關(guān)聯(lián)借記卡開(kāi)通/關(guān)閉銀聯(lián)跨行無(wú)卡支付，設(shè)置每日交易累計(jì)限額。（）

題型：判斷題

柜員為客戶關(guān)聯(lián)信用卡賬戶時(shí)，需確保申請(qǐng)表的簽名與信用卡背面的簽名一致，從而確保客戶身份的真實(shí)性及合規(guī)性（）

題型：判斷題

由于中國(guó)銀行電子銀行服務(wù)柜臺(tái)操作比較簡(jiǎn)單，網(wǎng)點(diǎn)柜員可直接上崗維護(hù)客戶資料（）

題型：判斷題

沒(méi)有電話銀行密碼也可以通過(guò)長(zhǎng)城電子借記卡或信用卡自助開(kāi)通手機(jī)銀行。（）

題型：判斷題

個(gè)人股商存管客戶辦理銀行單邊開(kāi)戶、變更簽約借記卡時(shí)，須本人至中國(guó)銀行經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)辦理相關(guān)手續(xù)，不能由他人代辦。（）

題型：判斷題

柜員在為客戶注銷(xiāo)手機(jī)銀行時(shí)應(yīng)提醒客戶注銷(xiāo)手機(jī)銀行同時(shí)會(huì)注銷(xiāo)網(wǎng)上銀行注銷(xiāo)手機(jī)銀行前應(yīng)首先解除ETOKEN的綁定關(guān)系，注銷(xiāo)E-TOKEN（）

題型：判斷題

網(wǎng)銀限額優(yōu)化機(jī)制上線后，只要客戶擁有Token且開(kāi)通手機(jī)交易碼，就可以去柜臺(tái)調(diào)高交易限額（）

題型：判斷題