因老弱病殘、出國、意外事件等特殊原因，無法到銀行親自辦理的我國公民可通過授權委托相關人員的方式為其辦理電子銀行柜臺業(yè)務（）

由于中國銀行電子銀行服務柜臺操作比較簡單，網(wǎng)點柜員可直接上崗維護客戶資料（）

匯款人可在中國銀行營業(yè)網(wǎng)點柜臺、網(wǎng)上銀行、手機銀行、自助終端渠道辦理個人匯款套餐的簽約、解約、變更及查詢，簽約后柜臺、網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行、自助終端等多個渠道共享該服務客戶可通過電子銀行渠道辦理匯款套餐簽約，簽約成功后，一次性從客戶簽約賬戶中收取套餐手續(xù)費。（）

在柜臺簽約開通查詢版服務時可以通過“網(wǎng)銀聯(lián)動注冊交易”完成（）

銀聯(lián)跨行無卡支付是指持有銀聯(lián)借記卡的客戶通過銀聯(lián)或跨行渠道進行在線支付交易?？蛻敉ㄟ^網(wǎng)銀“銀聯(lián)跨行無卡支付”功能，可對網(wǎng)銀關聯(lián)借記卡開通/關閉銀聯(lián)跨行無卡支付，設置每日交易累計限額。（）

為客戶批量開通電子銀行個人服務時，柜員只能選擇開通查詢版市場細分（）

個人網(wǎng)銀結售匯業(yè)務差錯處理應由省行集中進行（）

客戶必須到柜臺開通手機交易碼服務，不能在網(wǎng)銀中自助開通（）

對于直接申請成為網(wǎng)銀VIP的客戶（原不是中國銀行網(wǎng)銀的客戶），柜員通過聯(lián)動注冊和客戶注冊為客戶直接注冊成為VIP客戶版；對于已經(jīng)是中國銀行網(wǎng)銀查詢版或理財版的客戶，則通過市場細分變更升級成為VIP版客戶，即通過查詢版或理財版升級到VIP客戶版（）

通過網(wǎng)上銀行辦理個人結售匯業(yè)務的交易賬戶必須為客戶本人在網(wǎng)銀上關聯(lián)的信用卡賬戶（）