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柜員在為客戶注銷手機銀行時應(yīng)提醒客戶注銷手機銀行同時會注銷網(wǎng)上銀行注銷手機銀行前應(yīng)首先解除ETOKEN的綁定關(guān)系,注銷E-TOKEN()
系統(tǒng)控制客戶在前往柜臺完成前一次在線預(yù)約申請開戶業(yè)務(wù)確認(rèn)辦理前,不能通過在線預(yù)約申請開戶功能再次提交申請.系統(tǒng)會根據(jù)客戶姓名、證件類型及號碼、手機號碼進(jìn)行校驗判斷()
客戶通過網(wǎng)銀進(jìn)行結(jié)售匯業(yè)務(wù)交易金額必須符合人行每年結(jié)售匯額度的監(jiān)管要求超過年度總額的個人結(jié)售匯業(yè)務(wù),系統(tǒng)提示客戶須通過銀行柜臺辦理()
個人股商存管客戶辦理銀行單邊開戶、變更簽約借記卡時,須本人至中國銀行經(jīng)辦網(wǎng)點辦理相關(guān)手續(xù),不能由他人代辦。()
網(wǎng)上理財產(chǎn)品銷售提供理財產(chǎn)品信息查詢及購買、贖回、設(shè)置分紅方式等功能,支持7×24服務(wù)()
銀聯(lián)跨行無卡支付是指持有銀聯(lián)借記卡的客戶通過銀聯(lián)或跨行渠道進(jìn)行在線支付交易??蛻敉ㄟ^網(wǎng)銀“銀聯(lián)跨行無卡支付”功能,可對網(wǎng)銀關(guān)聯(lián)借記卡開通/關(guān)閉銀聯(lián)跨行無卡支付,設(shè)置每日交易累計限額。()
CCSS(渠道輔助建設(shè)系統(tǒng))支持對在線預(yù)約申請開戶的個人客戶信息進(jìn)行查詢、修改、打?。ǎ?/p>
由于中國銀行電子銀行服務(wù)柜臺操作比較簡單,網(wǎng)點柜員可直接上崗維護客戶資料()
柜員須認(rèn)真審核申請表信息填寫的完整性,核對系統(tǒng)回顯信息與客戶提交的證件、申請表中的信息是否相符驗證客戶身份證件的有效性,如對客戶的身份證進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查,并打印保存核查記錄;對于核查信息不符的或過期的身份證件,不能辦理業(yè)務(wù)為履行反洗錢義務(wù),柜員對客戶須進(jìn)行“黑名單”檢索核查()
一個客戶可以同時申請并使用中國銀行不同類型的認(rèn)證工具,包括數(shù)字安全證書和動態(tài)口令牌()