多項(xiàng)選擇題預(yù)約服務(wù)的范圍包括（）。

A.因納稅人情況特殊，非工作時(shí)間為其提供認(rèn)證、報(bào)稅、申報(bào)、發(fā)票等涉稅事項(xiàng)辦理
B.對(duì)重點(diǎn)企業(yè)因發(fā)票驗(yàn)舊數(shù)量較多或涉稅事項(xiàng)特殊等原因，提供預(yù)約上門服務(wù)
C.對(duì)A級(jí)納稅人因發(fā)票驗(yàn)舊數(shù)量較多或涉稅事項(xiàng)特殊等原因，提供預(yù)約上門服務(wù)
D.因納稅人涉稅事項(xiàng)復(fù)雜或辦稅工作量較大，提供避開辦稅高峰時(shí)段的預(yù)約服務(wù)


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1.多項(xiàng)選擇題延時(shí)服務(wù)（）。

A.可以由納稅人申請(qǐng)?zhí)岢?br /> B.必須由納稅人申請(qǐng)?zhí)岢?br /> C.可以由辦稅服務(wù)人員主動(dòng)實(shí)施
D.必須由辦稅服務(wù)人員主動(dòng)實(shí)施

2.多項(xiàng)選擇題延時(shí)服務(wù)的內(nèi)容包括（）。

A.正常工作日臨近下班時(shí)間，納稅人尚在辦理涉稅事項(xiàng)且在短時(shí)間內(nèi)可以辦結(jié)的，工作人員推遲下班時(shí)間，為納稅人辦結(jié)涉稅事項(xiàng)
B.因辦稅業(yè)務(wù)量過大，正常工作時(shí)間不能辦結(jié)，工作人員延長工作時(shí)間，加班為納稅人辦理
C.納稅人因特殊情況不能在正常工作時(shí)間內(nèi)到達(dá)稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理涉稅業(yè)務(wù)，預(yù)約請(qǐng)求稅務(wù)人員延長辦公時(shí)間的，工作人員推遲下班時(shí)間，為納稅人辦理涉稅事項(xiàng)
D.納稅人因特殊情況不能在正常工作時(shí)間內(nèi)到達(dá)稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理涉稅業(yè)務(wù)，預(yù)約辦稅人員為其休息日辦理

3.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)稅員應(yīng)定期巡查辦稅服務(wù)廳下列情況（），確保辦稅服務(wù)工作正常開展。

A.便民服務(wù)用品
B.涉稅表證單書
C.服務(wù)設(shè)施
D.機(jī)器設(shè)備

4.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)稅服務(wù)要求導(dǎo)稅員（）。

A.辦稅服務(wù)廳無人辦理業(yè)務(wù)時(shí)可以離崗
B.佩戴導(dǎo)稅標(biāo)識(shí)牌上崗
C.使用普通話
D.主動(dòng)詢問納稅人需求

5.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)稅員的工作職責(zé)包括（）。

A.受理納稅人投訴舉報(bào)
B.維持辦稅服務(wù)廳辦稅秩序
C.檢查辦稅服務(wù)廳環(huán)境衛(wèi)生
D.及時(shí)解答納稅人涉稅咨詢
E.引導(dǎo)納稅人排隊(duì)等候