對辦稅服務的投訴，是指納稅人對于稅務機關和稅務人員的辦稅過程不夠規(guī)范、便捷、高效和文明而進行的投訴。以下不包括對辦稅服務投訴的有：（）。

作為辦稅服務廳的工作人員應該掌握的基本知識和技能有（）。

網(wǎng)上辦稅是指稅務機關應當建立和完善網(wǎng)上辦稅服務平臺，通過網(wǎng)絡為納稅人辦理（）等涉稅事項。

提醒服務是指在納稅人發(fā)生（）提醒納稅人及時辦理涉稅事項的服務。

辦稅服務廳職責有：（）

各級稅務機關在辦理納稅服務投訴事項中，必須堅持（）的原則，強化責任意識和服務意識。

辦稅服務廳一般設置（）等功能區(qū)域。

稅務網(wǎng)站的服務功能不包括（）

下列屬于直接辦理納稅服務有關事宜的稅務部門是（）。

屬于即時服務的項目有（）。