多項選擇題辦稅服務(wù)廳職責有：（）

A.辦理納稅人、扣繳義務(wù)人稅務(wù)登記事項
B.辦理納稅申報、認證、稅款征收等事項
C.開展納稅咨詢，提供辦稅輔導
D.受理涉稅審批申請和備案事項


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1.多項選擇題下列各項工作事項中，屬于辦稅服務(wù)廳申報納稅窗口受理或辦理的有（）。

A.稅務(wù)登記事項
B.征收稅款、滯納金和罰款
C.減、免、退稅申請和延期申報、延期繳納稅款申請
D.采集、審核和處理有關(guān)涉稅數(shù)據(jù)

2.多項選擇題對納稅人權(quán)益保護的投訴，是指納稅人對稅務(wù)機關(guān)在執(zhí)行稅收政策和實施稅收管理的過程中侵害其合法權(quán)益而進行的投訴。包括（）

A.稅務(wù)機關(guān)在稅收征收、管理和檢查過程中向納稅人重復要求報送相同涉稅資料的；
B.同一稅務(wù)機關(guān)違反有關(guān)文件規(guī)定或者違背公開承諾，在一個納稅年度內(nèi)，對同一納稅人實施一次以上納稅評估或者進行兩次以上稅務(wù)檢查的；
C.稅務(wù)機關(guān)未依照納稅人的請求，對擬給予納稅人的行政處罰依法舉行聽證的；
D.納稅人對稅務(wù)機關(guān)推廣使用的系統(tǒng)軟件或者推廣安裝的稅控裝置的售后服務(wù)質(zhì)量不滿意的；

3.多項選擇題納稅服務(wù)工作是根據(jù)《中華人民共和國稅收征收管理法》及《中華人民共和國稅收征收管理法實施細則》的有關(guān)規(guī)定制定的，其目的是（）。

A.規(guī)范和優(yōu)化納稅服務(wù)
B.健全納稅服務(wù)體系
C.加強稅收征管
D.保護納稅人合法權(quán)益

4.單項選擇題對辦稅服務(wù)的投訴，是指納稅人對于稅務(wù)機關(guān)和稅務(wù)人員的辦稅過程不夠規(guī)范、便捷、高效和文明而進行的投訴。以下不包括對辦稅服務(wù)投訴的有：（）。

A.在辦理涉稅審批和稅務(wù)行政許可事項時，對提交申請資料不齊全或者不符合法定形式的納稅人，稅務(wù)機關(guān)和稅務(wù)人員未履行一次性告知義務(wù)的；
B.稅務(wù)機關(guān)對已受理的稅務(wù)行政許可或者涉稅審批事項，未按照法律、行政法規(guī)規(guī)定的時限辦結(jié)的；
C.稅務(wù)機關(guān)和稅務(wù)人員征收稅款時，未按規(guī)定向納稅人開具完稅憑證、完稅證明的；
D.稅務(wù)人員的工作用語、工作態(tài)度、著裝禮儀不符合文明規(guī)范要求的。