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填空題 按照ISO 10015標準，組織實施培訓一般包括（）、設(shè)計和策劃培訓、提供培訓和（）四個階段的活動。

1.多項選擇題六西格瑪黑帶的職責通常包括（）。

A.建立組織的六西格瑪管理專利愿景
B.負責六西格瑪管理在組織中的部署
C.確保資源配置并建立激勵機制
D.帶領(lǐng)團隊開展六西格瑪項目
E.為綠帶提供指導

2.單項選擇題在描述性統(tǒng)計中，通常通過統(tǒng)計特征數(shù)來描述分布的特點，以下用來描述樣本數(shù)據(jù)的離散程度的特征數(shù)是（）。

A.均值
B.眾數(shù)
C.中位數(shù)
D.極差

3.多項選擇題5S管理是管理的基礎(chǔ)工作，其主要作用有（）。

A.減少損耗
B.消除隱患
C.保障安全
D.改善環(huán)境
E.優(yōu)化資源

4.單項選擇題根據(jù)我國的標準化法，國家標準、行業(yè)標準分為強制性和推薦性標準。其中，生產(chǎn)、交換和使用等方面通過經(jīng)濟手段調(diào)節(jié)而自愿采用的標準是（）。

A.強制性標準
B.推薦性標準
C.非推薦性標準
D.技術(shù)文件

5.多項選擇題在GB/T19580《卓越績效評價準則》標準中，績效結(jié)果包括（）。

A.領(lǐng)導和戰(zhàn)略的結(jié)果
B.資源和過程的結(jié)果
C.產(chǎn)品和服務的結(jié)果
D.財務的結(jié)果
E.行業(yè)發(fā)展的結(jié)果

6.多項選擇題關(guān)于控制圖，以下陳述正確的是（）。

A.控制圖有中心線CL和上下控制限UCL/LCL
B.控制圖上有按時間順序抽取的樣本統(tǒng)計量數(shù)值點
C.可用規(guī)格限USL/LSL替代控制限UCL/LCL
D.上下控制限UCL/LCL是區(qū)分正常波動和異常波動的界限
E.可用控制圖識別不合格品

7.多項選擇題質(zhì)量文化是組織重要的軟實力，具有（）等功能。

A.塑造功能
B.導向功能
C.約束功能
D.激勵功能
E.輻射功能

8.單項選擇題將活動作為相互關(guān)聯(lián)、功能連貫的過程加以管理，并能夠得到一致可預知的結(jié)果，是指質(zhì)量管理中的（）問題。

A.循證決策
B.關(guān)系管理
C.過程方法
D.領(lǐng)導作用

9.多項選擇題全面生產(chǎn)維護的基石包括（）。

A.5S管理
B.目視化管理
C.全員參與
D.教育訓練
E.連續(xù)小組活動

10.多項選擇題在GB/T 29590-2013 《現(xiàn)場管理準則》中，推進要素包括（）。

A.領(lǐng)導作用
B.戰(zhàn)略秉承
C.員工素質(zhì)
D.安全環(huán)保
E.組織保證