（）是為實現(xiàn)職業(yè)培訓目標而編寫的，供教師教學和學員學習時使用的材料的總和。

工作中不正常的人際關系主要表現(xiàn)為（）。

培訓師根據培訓目標和計劃的安排，設計一些模擬的工作事務情景，組織學員對這些事務進行處理，訓練其快速、有效地處理日常文件和事務的方法，稱為（）。

信息搜集是培訓教材開發(fā)最基本的基礎性工作，有效的信息搜集應堅持（）、與培訓目標相符的原則、實事求是的原則、系統(tǒng)性原則。

從案例當中可以看出培訓項目開發(fā)基礎性工作應遵循哪些原則？

（）是為提高就業(yè)能力、崗位工作能力和崗位轉換能力而對勞動者實施的有計劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓練活動。

企業(yè)培訓教學培養(yǎng)目標的確定性特點體現(xiàn)在實用、實際和（）三個方面。

（）是指對培訓班所需的各項開支進行預算，并將預算方案上報核準。

常用的課程開發(fā)信息整理的方法有鑒別法、選擇法、（）、分析法、編寫法。

培訓課程的內容是以（）為主體。