多項(xiàng)選擇題標(biāo)準(zhǔn)化的含義有()。

A.標(biāo)準(zhǔn)化的本質(zhì)是多樣化
B.標(biāo)準(zhǔn)化的對(duì)象是共同和重復(fù)發(fā)生的活動(dòng)及其結(jié)果
C.標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容是使對(duì)象達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化狀態(tài)的全部活動(dòng)及其過(guò)程
D.標(biāo)準(zhǔn)化的本質(zhì)是統(tǒng)一
E.標(biāo)準(zhǔn)化的目的是獲得最佳秩序


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1.多項(xiàng)選擇題服務(wù)過(guò)程設(shè)計(jì)中的三個(gè)維度是指()。

A.舒適程度
B.勞動(dòng)密度
C.個(gè)性化程度
D.便捷程度
E.與顧客接觸程度

2.多項(xiàng)選擇題衡量過(guò)程質(zhì)量的尺度主要有()。

A.效果
B.可重復(fù)性
C.可測(cè)量性
D.效率
E.適應(yīng)性

3.多項(xiàng)選擇題20世紀(jì)以來(lái),質(zhì)量管理經(jīng)過(guò)了()等發(fā)展階段。

A.質(zhì)量檢驗(yàn)
B.質(zhì)量控制
C.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制
D.部分質(zhì)量管理
E.全面質(zhì)量管理

4.多項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)過(guò)程再造具有的特點(diǎn)是()。

A.徹底改變思維模式
B.以過(guò)程為中心進(jìn)行系統(tǒng)改造
C.以部門(mén)為中心進(jìn)行再造
D.保持原有的流程
E.創(chuàng)造性地應(yīng)用信息技術(shù)

5.多項(xiàng)選擇題ISO9001:2000是以過(guò)程方法建立質(zhì)量體系,所包括的過(guò)程有()。

A.管理職責(zé)
B.資源管理
C.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)
D.測(cè)量、分析和改進(jìn)
E.知識(shí)管理

最新試題

西方國(guó)家認(rèn)證制度主要由民間機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé),在我國(guó)由負(fù)責(zé)計(jì)量與標(biāo)準(zhǔn)化工作的技術(shù)監(jiān)督局越位負(fù)責(zé)。

題型:判斷題

試述產(chǎn)品質(zhì)量審核的作用及其程序。

題型:?jiǎn)柎痤}

一定時(shí)期的顧客申訴、索賠、退貨等的次數(shù),一定時(shí)期銷(xiāo)售額的下降情況,都可稱(chēng)之為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

模擬驗(yàn)證和樣機(jī)驗(yàn)證屬于設(shè)計(jì)評(píng)審工作中的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在我國(guó)的質(zhì)量認(rèn)證體系中,質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

為保證在技術(shù)上、操作上容易實(shí)現(xiàn),降低代價(jià),提高工序能力的首要措施應(yīng)是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

需方與供方為保證檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性而就檢驗(yàn)方法達(dá)成協(xié)議,其目的是保證雙方對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)具有()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

有權(quán)批準(zhǔn)使用方圓認(rèn)證標(biāo)志中的Q標(biāo)志的機(jī)構(gòu)有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

“供應(yīng)手冊(cè)”是企業(yè)用來(lái)指導(dǎo)銷(xiāo)售活動(dòng)和處理與分銷(xiāo)商關(guān)系的一種工具。

題型:判斷題

作為第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的政府或非政府團(tuán)體,應(yīng)具備的條件包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題