單項選擇題()元以上退保及賠付業(yè)務。了解客戶對公司服務的滿意度;對代領取退保金、賠款或給付金的業(yè)務,確認客戶是否收到了受托人代領取的款項。

A、500
B、1000
C、1500
D、5000


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3.多項選擇題對于購買人身保險新型產(chǎn)品的投保人還應告知以下事項()

A、保險合同利益存在不確定性,除保險合同明確規(guī)定的保證收益外
B、產(chǎn)品說明書;
C、保險利益測算書或其他宣傳材料所演示的收益均是按照假設收益率測算的,實際收益水平是非保證的,可能高于或低于演示收益;
D、萬能型、投資連結型或累積式分紅型保險產(chǎn)品存在初始費用、保障成本、保單管理費或資產(chǎn)管理費等扣費項目,本筆保單項下的扣費項目、扣費標準、首次交費扣除的費用金額及計入保單賬戶的凈額。

4.單項選擇題客戶回訪工作應由()統(tǒng)一管理。

A、總公司
B、省級分公司
C、總公司或省級分公司
D、分支機構

最新試題

.根據(jù)《人身保險公司銷售誤導責任追究指導意見》第十條規(guī)定:分公司轄內各機構一年內因銷售誤導問題受到監(jiān)管部門限制業(yè)務范圍、責令停止接收新業(yè)務或者吊銷業(yè)務許可證行政處罰,或者一年內發(fā)生1起及以上因銷售誤導原因引發(fā)的重大群體性事件且響應等級為二級及以上響應等級,或者一年內發(fā)生3起及以上因銷售誤導原因引發(fā)的重大群體性事件且響應等級為三級響應的,應當對分公司相關部門負責人()降級(職)以上處分,分管負責人()記過以上處分,主要負責人()警告以上處分。

題型:單項選擇題

根據(jù)《關于執(zhí)行有關事項的通知》第一條規(guī)定:保險公司在產(chǎn)品說明書和其他宣傳材料中演示保單利益時,用于利益演示的投資連結保險的高、中、低三檔假設投資回報率分別不得高于()。

題型:單項選擇題

根據(jù)《關于實施投保風險短信提示制度的通知》第一條規(guī)定:轄內人身保險公司在保單承保后()小時內,以手機短信方式,向投保人提示保險產(chǎn)品的特點和風險,以及投保人享有的權利和義務。

題型:單項選擇題

根據(jù)《人身保險投保提示工作要求》第三條第1項規(guī)定:在投保人填寫投保單前,銷售人員應提示投保人()投保提示書。

題型:單項選擇題

根據(jù)《人身保險電話銷售業(yè)務管理辦法》第二十四條規(guī)定:保險公司開展電話銷售業(yè)務,應建立嚴格的(),遵守個人信息保護相關法律法規(guī),通過合法途徑獲取客戶信息,有序開發(fā)、規(guī)范使用現(xiàn)有客戶資源,確??蛻糍Y料和信息采集、處理、使用的安全性和合法性。

題型:單項選擇題

根據(jù)《關于執(zhí)行有關事項的通知》第一條規(guī)定:用于利益演示的萬能保險高、中、低三檔假設結算利率分別不得高于()。

題型:單項選擇題

根據(jù)《關于規(guī)范壽險公司贈送保險有關行為的通知》第一條規(guī)定:向購買保險產(chǎn)品的投保人、被保險人贈送保險的,所贈送保險的保費不得超過該客戶首年保費的();向普通消費者贈送保險的,對每人所贈送保險的保費不得超過()元;以公益事業(yè)為目的的贈送保險不受此金額限制。

題型:單項選擇題

各銀郵網(wǎng)點在保單資料錄入時,核心業(yè)務系統(tǒng)應對投保人聯(lián)系電話設置必要的校驗,確保聯(lián)系電話符合電話編碼規(guī)則(包括電話號碼位數(shù)和電話號碼號段),對同一電話號碼在所在銀郵網(wǎng)點的3個以上不同客戶聯(lián)系電話中出現(xiàn)的保單,系統(tǒng)要()。

題型:單項選擇題

根據(jù)《人身保險公司銷售誤導責任追究指導意見》第九條規(guī)定:總公司本級一年內因銷售誤導問題受到監(jiān)管部門()次及以上監(jiān)管談話、監(jiān)管函或者其他監(jiān)管措施,或受到監(jiān)管部門()次及以上警告或罰款行政處罰的,應當對總公司相關部門負責人降級(職)以上處分,分管負責人記過以上處分。

題型:單項選擇題

根據(jù)《關于規(guī)范壽險公司贈送保險有關行為的通知》第二條規(guī)定:壽險公司贈送保險,必須取得被保險人()同意為其投保的授權,并出具()。

題型:單項選擇題