單項選擇題對于確無電話聯(lián)系方式及明確表示拒絕接受電話回訪的投保客戶,客戶回訪部門應出具(),安排客戶服務專員持回訪問卷上門面訪,或通過()寄送至客戶,客戶服務專員不得為銷售人員。上門回訪及信函回訪必須成功接觸到目標客戶本人,如實完成回訪問卷的記錄,并由投保人本人在回訪問卷上簽字確認。

A、調(diào)查問卷
B、回訪問卷
C、信函方式
D、電子郵件


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5.多項選擇題對于購買人身保險新型產(chǎn)品的投保人還應告知以下事項()

A、保險合同利益存在不確定性,除保險合同明確規(guī)定的保證收益外
B、產(chǎn)品說明書;
C、保險利益測算書或其他宣傳材料所演示的收益均是按照假設收益率測算的,實際收益水平是非保證的,可能高于或低于演示收益;
D、萬能型、投資連結型或累積式分紅型保險產(chǎn)品存在初始費用、保障成本、保單管理費或資產(chǎn)管理費等扣費項目,本筆保單項下的扣費項目、扣費標準、首次交費扣除的費用金額及計入保單賬戶的凈額。

最新試題

根據(jù)《關于若干問題的通知》第五條規(guī)定:萬能保險、投資連結保險可以提供持續(xù)獎金,按照賬戶價值、累計已交保險費或躉交保險費的一定比例給付的持續(xù)獎金,其首次給付時間應當在保單生效滿()年之后。

題型:單項選擇題

根據(jù)《人身保險公司銷售誤導責任追究指導意見》第十九條規(guī)定:各人身保險公司分公司應于每年()前向當?shù)乇1O(jiān)局報送分公司銷售誤導年度責任追究報告。

題型:單項選擇題

根據(jù)《關于推進投保提示工作的通知》第三條規(guī)定:各保險公司應明確要求銷售人員在產(chǎn)品銷售過程中以()形式向投保人提供投保提示書。

題型:單項選擇題

根據(jù)《人身保險公司銷售誤導責任追究指導意見》第四條規(guī)定:本指導意見所稱重大群體性事件,是指因銷售誤導問題引發(fā)()以上投保人集體上訪、靜坐或其他過激行為,或者因銷售誤導問題引發(fā)人身保險公司或其代理機構一個營業(yè)場所內(nèi)同時出現(xiàn)()以上投保人集中退保,以及其他中國保監(jiān)會認為應當采取應急處置措施的突發(fā)事件。

題型:單項選擇題

根據(jù)《關于執(zhí)行有關事項的通知》第一條規(guī)定:用于利益演示的萬能保險高、中、低三檔假設結算利率分別不得高于()。

題型:單項選擇題

根據(jù)《人身保險電話銷售業(yè)務管理辦法》第三十七條規(guī)定:電話贈險人員屬于電話銷售人員,電話贈險號碼應與電話銷售號碼一致。保險公司不得委托沒有取得經(jīng)營保險代理業(yè)務許可證的機構開展電話贈險業(yè)務。保險公司應對電話贈險業(yè)務進行抽樣質(zhì)檢,抽檢比例不低于()。

題型:單項選擇題

根據(jù)《人身保險電話銷售業(yè)務管理辦法》第二十三條規(guī)定:保險公司終止委托保險代理機構電話銷售的,應在終止合作前()個工作日向電話銷售中心所在地保監(jiān)局備案,并提交妥善的后續(xù)業(yè)務處理方案。

題型:單項選擇題

根據(jù)《關于規(guī)范壽險公司贈送保險有關行為的通知》第二條規(guī)定:壽險公司贈送保險,必須取得被保險人()同意為其投保的授權,并出具()。

題型:單項選擇題

根據(jù)《人身保險投保提示工作要求》第三條第4項規(guī)定:銷售人員應提醒投保人根據(jù)自身實際情況選擇交費方式,應建議投保人使用()交納保費。

題型:單項選擇題

根據(jù)《人身保險公司銷售誤導責任追究指導意見》第九條規(guī)定:總公司本級一年內(nèi)因銷售誤導問題受到監(jiān)管部門()次及以上監(jiān)管談話、監(jiān)管函或者其他監(jiān)管措施,或受到監(jiān)管部門()次及以上警告或罰款行政處罰的,應當對總公司相關部門負責人降級(職)以上處分,分管負責人記過以上處分。

題型:單項選擇題