根據(jù)《人身保險投保提示工作要求》第二條第4項規(guī)定：在介紹公司產(chǎn)品時，銷售人員應提醒投保人在猶豫期過后退保時，投保人會有一定損失，建議盡量避免中途退保。退保時退還給投保人的金額應根據(jù)（）進行確定

根據(jù)《人身保險公司銷售誤導責任追究指導意見》第四條規(guī)定：本指導意見所稱重大群體性事件，是指因銷售誤導問題引發(fā)（）以上投保人集體上訪、靜坐或其他過激行為，或者因銷售誤導問題引發(fā)人身保險公司或其代理機構一個營業(yè)場所內(nèi)同時出現(xiàn)（）以上投保人集中退保，以及其他中國保監(jiān)會認為應當采取應急處置措施的突發(fā)事件。

各銀郵網(wǎng)點在保單資料錄入時，核心業(yè)務系統(tǒng)應對投保人聯(lián)系電話設置必要的校驗，確保聯(lián)系電話符合電話編碼規(guī)則（包括電話號碼位數(shù)和電話號碼號段），對同一電話號碼在所在銀郵網(wǎng)點的3個以上不同客戶聯(lián)系電話中出現(xiàn)的保單，系統(tǒng)要（）。

根據(jù)《關于規(guī)范壽險公司贈送保險有關行為的通知》第四條規(guī)定：壽險公司對于所贈送保險對應的保費，應當在貸方確認（），在借方確認（），并按照有關精算要求計提各項責任準備金。

根據(jù)《人身保險電話銷售業(yè)務管理辦法》第三十五條規(guī)定：保險公司開展電話銷售業(yè)務，應將電話通話過程全程錄音，并對成交件錄音備份存檔。電話錄音及其它投保文件的保存時限自保險合同終止之日起計算，保險期間在一年以下的不得少于（）年，保險期間超過一年的不得少于（）年。

根據(jù)《人身保險電話銷售業(yè)務管理辦法》第四十二條規(guī)定：保險公司接到客戶投訴后，應于（）個工作日內(nèi)向投訴人說明辦理流程，于（）個工作日內(nèi)向投訴人反饋處理結果。投訴處理過程應通過書面記錄、錄音等方式詳細記錄并存檔備查。

根據(jù)《關于規(guī)范壽險公司贈送保險有關行為的通知》第二條規(guī)定：壽險公司贈送保險，必須取得被保險人（）同意為其投保的授權，并出具（）。

根據(jù)《關于推進投保提示工作的通知》第三條規(guī)定：各保險公司應明確要求銷售人員在產(chǎn)品銷售過程中以（）形式向投保人提供投保提示書。

根據(jù)《關于規(guī)范壽險公司贈送保險有關行為的通知》第六條規(guī)定：贈送保險活動必須得到（）批準，并及時向（）報告贈送保險的有關情況。

根據(jù)《關于實施投保風險短信提示制度的通知》第四條規(guī)定：各公司應當妥善保管風險提示短信的電子檔案，保管期限為短信發(fā)送之日起（）年。