單項(xiàng)選擇題在填寫(xiě)完成保單申請(qǐng)之前，客戶(hù)應(yīng)該（）

A、了解他們對(duì)你公司帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)
B、了解保單的條款與條件
C、知道你公司經(jīng)理的姓名
D、了解該保險(xiǎn)公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格


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1.單項(xiàng)選擇題您被要求對(duì)某一索賠進(jìn)行核實(shí)。在審查索賠材料時(shí)，您發(fā)現(xiàn)3位證人就該意外事件所提供的資料與索賠申請(qǐng)書(shū)中的描述大相徑庭。（）

A、應(yīng)該拒賠
B、應(yīng)該拒賠，因?yàn)榭蛻?hù)明顯對(duì)索賠事實(shí)做出了虛假陳述
C、客戶(hù)可能住在犯罪率較高的地區(qū)
D、客戶(hù)可能對(duì)導(dǎo)致?lián)p失的意外事件做出了虛假陳述

2.單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)涉及下列哪一種風(fēng)險(xiǎn)（）

A、僅涉及經(jīng)濟(jì)損失的風(fēng)險(xiǎn)
B、僅涉及個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)
C、涉及經(jīng)濟(jì)損失或收益的風(fēng)險(xiǎn)
D、涉及所有風(fēng)險(xiǎn)

3.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)可用作搜集客戶(hù)反饋的措施（）

A、研究調(diào)查
B、客戶(hù)投訴
C、電話(huà)隨訪(fǎng)
D、上述各項(xiàng)

4.單項(xiàng)選擇題在什么情況下，公估師對(duì)索賠進(jìn)行“公平、公正”，無(wú)偏見(jiàn)的調(diào)查（）

A、在保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人之間存在利益沖突時(shí)
B、保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人之間出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)
C、存在與索賠相關(guān)的法律問(wèn)題時(shí)
D、有理由懷疑索賠可能帶有欺詐性時(shí)

5.單項(xiàng)選擇題許多國(guó)家在政府支持下強(qiáng)制要求投保下列哪一種個(gè)人保險(xiǎn)（）

A、消費(fèi)者信貸保險(xiǎn)
B、健康保險(xiǎn)
C、以上都不是
D、機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)