單項選擇題保險客戶服務是保險經營的重要環(huán)節(jié)之一。保險客戶服務的目標是（）

A、實現(xiàn)社會效益最大化
B、實現(xiàn)客戶滿意最大化
C、實現(xiàn)業(yè)務結構合理化
D、實現(xiàn)效益增長快速化


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3.多項選擇題校方責任保險的保險責任是（）

A、教職員工擅離工作崗位，不履行職責的
B、教職員工毆打、體罰學生的
C、學校的教育教學設施和設備不符合安全標準的
D、安排學生集體活動，未采取必要的防護措施的
E、學校向學生提供的食品、飲用水不符合衛(wèi)生標準的

4.多項選擇題雇主責任保險的除外責任有（）。

A、車禍等意外事故引起雇員的人身傷害
B、被保險人的合同項的責任
C、被保險人的故意行為或重大過失以及雇員因自己的故意行為導致的傷害
D、被保險人的雇員由于疾病、傳染病、分娩、流產及由此而施行的內、外科手術所致的傷害
E、戰(zhàn)爭、暴動、罷工、核風險等引起雇員的人身傷害及社會保險人對其承包人的雇員所負的經濟賠償責任

5.多項選擇題產品責任保險的除外責任，一般包括（）。

A、根據合同或協(xié)議應由被保險人承擔的其他的責任及根據勞工法律制度或雇傭合同等應由被保險人承擔的對其雇員及有關人員的損害賠償責任
B、被保險人所有、照管或控制的財產的損失
C、被保險產品的遺失及不按照被保險產品說明去安裝、使用或在非正常狀態(tài)下使用時造成的損害事故
D、產品仍在制造或銷售場所，其所有權仍未轉移至用戶或消費者手中時的責任事故
E、被保險人故意違法生產、出售或分配的產品造成的損害事故