由我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部批準(zhǔn)發(fā)布，在信息產(chǎn)業(yè)部門范圍內(nèi)統(tǒng)一使用的標(biāo)準(zhǔn)，稱為（）

（）描述了質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)，并規(guī)定了質(zhì)量管理體系的術(shù)語(yǔ)和基本原理；（）提供了質(zhì)量管理體系的要求，供組織證實(shí)其具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力時(shí)使用；（）給出了改進(jìn)質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)的指南，描述了質(zhì)量管理體系應(yīng)包括持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程，強(qiáng)調(diào)通過(guò)改進(jìn)過(guò)程，提高組織的業(yè)績(jī)，使組織的顧客及其他相關(guān)方滿意；（）提供了質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系審核的基本原則、審核方案的管理、環(huán)境和質(zhì)量管理體系的實(shí)施，以及對(duì)環(huán)境和質(zhì)量管理體系評(píng)審員資格的要求。

簡(jiǎn)述標(biāo)準(zhǔn)化的目的。

為保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全，由法律、行政法規(guī)規(guī)定強(qiáng)制執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)稱為（）；在生產(chǎn)、交換、使用等方面，通過(guò)經(jīng)濟(jì)手段或市場(chǎng)調(diào)節(jié)而自愿采用的一類標(biāo)準(zhǔn)稱為（）。

ISO 9000：2000系列標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)了哪8項(xiàng)質(zhì)量管理原則？

將國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)納入國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，主要有哪幾種方法？

標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)質(zhì)是（）

標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)過(guò)程一般包括（）子過(guò)程、（）子過(guò)程和（）子過(guò)程。

CMM（能力成熟度模型）為軟件企業(yè)的過(guò)程能力提供了一個(gè)階梯式的進(jìn)化框架，將軟件過(guò)程改進(jìn)的進(jìn)化步驟分成哪5個(gè)級(jí)別？

采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)通常遵循的原則有哪幾條？