單項(xiàng)選擇題企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法（BSP）是指導(dǎo)公司建立信息系統(tǒng)的方法。一個(gè)企業(yè)的信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)滿(mǎn)足各個(gè)管理層次關(guān)于信息的需求。以下選項(xiàng)中不屬于企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃層次的是（）

A.戰(zhàn)略控制層
B.管理控制層
C.操作控制層
D.數(shù)據(jù)產(chǎn)生層


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1.單項(xiàng)選擇題ERP中的企業(yè)資源包括（）

A.物流、資金流和信息流
B.物流、工作流和信息流
C.物流、資金流和工作流
D.資金流、工作流和信息流

2.單項(xiàng)選擇題運(yùn)用信息技術(shù)進(jìn)行知識(shí)的挖掘和（）的管理是企業(yè)信息化建設(shè)的重要活動(dòng)。

A.業(yè)務(wù)流程
B.IT基礎(chǔ)設(shè)施
C.數(shù)據(jù)架構(gòu)
D.規(guī)章制度

3.單項(xiàng)選擇題客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的科學(xué)管理理念通過(guò)信息技術(shù)的手段集成在軟件上，能夠幫助企業(yè)構(gòu)建良好的客戶(hù)關(guān)系。以下關(guān)于CRM系統(tǒng)的敘述中，錯(cuò)誤的是（）

A.銷(xiāo)售自動(dòng)化是CRM系統(tǒng)中最基本的模塊
B.營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化作為銷(xiāo)售自動(dòng)化的補(bǔ)充，包括營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的編制和執(zhí)行、計(jì)劃結(jié)果分析等
C.CRM系統(tǒng)能夠與ERP系統(tǒng)在財(cái)務(wù)、制造、庫(kù)存等環(huán)節(jié)進(jìn)行連接，但兩者關(guān)系相對(duì)松散，一般不會(huì)形成閉環(huán)結(jié)構(gòu)
D.客戶(hù)服務(wù)與支持是CRM系統(tǒng)的重要功能。目前，客戶(hù)服務(wù)與支持的主要手段是通過(guò)呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)

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以下關(guān)于信息系統(tǒng)的論述中，正確的是（）

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電子數(shù)據(jù)交換（EDI）是電子商務(wù)活動(dòng)中采用的一種重要的技術(shù)手段。以下關(guān)于EDI的敘述中，錯(cuò)誤的是（）

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建立企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)該遵循一定的原則，以下原則不適當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

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某大型公司欲開(kāi)發(fā)一個(gè)門(mén)戶(hù)系統(tǒng)，該系統(tǒng)以商業(yè)流程和企業(yè)應(yīng)用為核心，將商業(yè)流程中不同的功能模塊通過(guò)門(mén)戶(hù)集成在一起，以提高公司的集中貿(mào)易能力、協(xié)同能力和信息管理能力。根據(jù)這種需求，采用企業(yè)（）門(mén)戶(hù)解決方案最為合適。

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某行政單位希望將位于單位內(nèi)部信息系統(tǒng)中的新聞、信息等發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上，并實(shí)現(xiàn)一部分網(wǎng)上辦公能力。對(duì)于這種應(yīng)用集成需求，最適合的集成方式是（）

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下面關(guān)于ERP的敘述，不正確的是（）

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以下關(guān)于信息和信息化的論述中，不正確的是（）

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電子政務(wù)根據(jù)其服務(wù)的對(duì)象不同，基本上可以分為4種模式。某市政府在互聯(lián)網(wǎng)上提供的"機(jī)動(dòng)車(chē)違章查詢(xún)"服務(wù)，屬于（）模式。

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