多項選擇題影響護理管理的因素包括：（）

A.護理管理的一般環(huán)境
B.醫(yī)院護理管理組織結(jié)構(gòu)
C.支持系統(tǒng)
D.宗旨和目標
E.人員因素


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1.單項選擇題終末質(zhì)量評價是對護理服務的最終結(jié)果的評價，評價護理服務結(jié)果對患者的影響，不包括下列哪項：（）

A.患者滿意度
B.靜脈輸液穿刺成功率
C.護理組織的綜合質(zhì)量評價
D.事故發(fā)生率
E.出院病歷質(zhì)量控制

2.單項選擇題科學護理始于近代護理學創(chuàng)始人（）。

A.佛洛倫斯·南丁格爾
B.弗雷德里克·泰勤
C.亨利·法約爾
D.馬克思·韋伯
E.亞伯拉罕·馬斯洛

3.單項選擇題PDCA循環(huán)的4個階段不包括下列哪項？（）

A.計劃階段
B.實施階段
C.檢查階段
D.處置階段
E.總結(jié)階段

4.單項選擇題護理信息分類不包括下列哪項？（）

A.護理科技信息
B.護理業(yè)務信息
C.護理教育信息
D.護理研究信息
E.護理管理信息

5.單項選擇題信息收集的基本方法有（）。

A.口頭方式、文書傳遞、計算機處理
B.上行傳遞、下行傳遞、計算機處理
C.口頭方式、文書傳遞、直接傳遞
D.文書傳遞、計算機處理、上行傳遞
E.口頭方式、計算機處理、上行傳遞

6.單項選擇題下列哪項不屬于護理信息的特點：（）

A.生物醫(yī)學屬性
B.相關性
C.準確性
D.大量性和分散性
E.不確定性

7.單項選擇題護理質(zhì)量評價根據(jù)其評價時間和內(nèi)容分為（）。

A.自我評價與同事評價
B.院內(nèi)評價與院外評價
C.定期評價和不定期評價
D.上級評價與下級評價
E.期中評價與期末評價

10.單項選擇題根據(jù)管理過程將護理質(zhì)量標準分為（）。

A.綜合質(zhì)量標準、服務質(zhì)量標準、終末質(zhì)量標準
B.要素質(zhì)量標準、過程質(zhì)量標準、終末質(zhì)量標準
C.服務質(zhì)量標準、過程質(zhì)量標準、終末質(zhì)量標準
D.綜合質(zhì)量標準、過程質(zhì)量標準、終末質(zhì)量標準
E.服務質(zhì)量標準、綜合質(zhì)量標準、要素質(zhì)量標準