單項選擇題終末質量評價是對護理服務的最終結果的評價，評價護理服務結果對患者的影響，不包括下列哪項：（）
A.患者滿意度
B.靜脈輸液穿刺成功率
C.護理組織的綜合質量評價
D.事故發(fā)生率
E.出院病歷質量控制
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1.單項選擇題科學護理始于近代護理學創(chuàng)始人（）。
A.佛洛倫斯·南丁格爾
B.弗雷德里克·泰勤
C.亨利·法約爾
D.馬克思·韋伯
E.亞伯拉罕·馬斯洛
2.單項選擇題PDCA循環(huán)的4個階段不包括下列哪項？（）
A.計劃階段
B.實施階段
C.檢查階段
D.處置階段
E.總結階段
3.單項選擇題護理信息分類不包括下列哪項？（）
A.護理科技信息
B.護理業(yè)務信息
C.護理教育信息
D.護理研究信息
E.護理管理信息
4.單項選擇題信息收集的基本方法有（）。
A.口頭方式、文書傳遞、計算機處理
B.上行傳遞、下行傳遞、計算機處理
C.口頭方式、文書傳遞、直接傳遞
D.文書傳遞、計算機處理、上行傳遞
E.口頭方式、計算機處理、上行傳遞
5.單項選擇題下列哪項不屬于護理信息的特點：（）
A.生物醫(yī)學屬性
B.相關性
C.準確性
D.大量性和分散性
E.不確定性
6.單項選擇題護理質量評價根據其評價時間和內容分為（）。
A.自我評價與同事評價
B.院內評價與院外評價
C.定期評價和不定期評價
D.上級評價與下級評價
E.期中評價與期末評價
7.單項選擇題由于各種原因導致的一切不符合護理質量標準的現象和結果。這種現象或結果使患者產生不滿意稱為（）。
A.醫(yī)療事故
B.護理事故
C.醫(yī)療差錯
D.患者不滿意
E.護理質量缺陷
8.單項選擇題依據護理工作內容特點、流程、管理要求、護理人員及服務對象特點、需求而制定的護理人員應遵守的準則、規(guī)定、程序和方法是（）。
A.標準化
B.護理程序
C.護理質量標準
D.護理準則
E.護理目標
9.單項選擇題根據管理過程將護理質量標準分為（）。
A.綜合質量標準、服務質量標準、終末質量標準
B.要素質量標準、過程質量標準、終末質量標準
C.服務質量標準、過程質量標準、終末質量標準
D.綜合質量標準、過程質量標準、終末質量標準
E.服務質量標準、綜合質量標準、要素質量標準
10.單項選擇題PDCA循環(huán)管理體制是由下列哪位管理專家提出來的？（）
A.愛德華·戴明
B.霍華德·戴維斯
C.馬斯洛
D.愛·德華·戴高樂
E.馬寅初