馬斯洛認為人有5種基本需要：①生理的需要。②安全的需要。③歸屬與愛的需要。④尊重的需要。⑤自我實現(xiàn)的需要。

①縮小護患間心理距離。②建立有效的溝通交流。③提高患者對疾病的認識。④調(diào)動社會支持系統(tǒng)。

①搜集臨床資料、探索心理行為問題。
②分析確認心理行為問題。
③實施干預方法。
④評估實施效果。
⑤鞏固效果、確立完善方案。